本人高度近视,本月在大墩宏恩配了一副眼镜
不得不说验光设备挺专业,验光的是位年轻人
感觉服务也不错
但是后续配框遇到问题
验光后我没有马上选框,回家比较镜片品牌差异后
隔天确认了才去选框,换了一位更年轻的
最后选了个框,当场看没什么问题
但三个礼拜后拿到眼镜,发现选框超失败
首先,框太薄,镜片太厚,框前框后突出一大片
虽然不满意,但还不是爆点
毕竟本来就知道度数深会这样,只是没想到连前面也突出
主要是戴上后两侧边缘因折射关系
其他人看你镜片上会有一大片会看到脸颊边缘和镜框
原本这副虽然也会,但因比较贴脸,镜片没那么大,不会那么明显
新配的这副大约快四分之一吧
当然这错误我自己也有责任,我不会全推给店家
毕竟是我自己乱选的
但我也是相信店家专业才去,但配框确没有得到专业建议
就拿几副让客人随便选,挺生气的
我配一副也破万,这副应该也不会带了
感觉大墩宏恩验光设备虽然专业
但人员的专业和经验其实都还很缺,可能真的是学生
也是这次经验才发现配眼镜真的不是光验光而已
我大概会去找原来那家重配吧,惨
作者: ayumifuin (小曹) 2018-04-28 03:33:00
您好，我是大墩宏恩的小曹店长，学弟妹的经验不足，在选框方面没有提出适当的建议 真的深感抱歉。希望您让我再帮您重新选框 重新订镜片，不会有追加费用的问题。还有您真的不要再花钱去重配，因为这是我们的问题，拜托您不要自己承担，这事由我来承担。学弟妹犯错是我没有教好他们，我的问题最大。希望这反推文 可以让我们有所学习有所成长。还有在本店配镜的客人如果觉得不满意 都可以回来反应，我们ㄧ定会帮客人处理到满意为止。谢谢您曾经对我们的支持，而我们却让您失望了。但我们真的有心要改进，希望您再给我们一起次机会。感谢了。