[心得] owndays 非常糟的经验 请小心买到展示品

楼主: xniux (牟)   2017-08-12 01:05:54
先简述一下糟糕的点
挑了眼镜之后,店员接过我挑的眼镜
我问他是不是会拿新的给我
他说: 会、会、会,等等会拿一支新的
接着就帮我们我们结帐
结果处理过程中,被我看见他们竟然要把镜片装在展示镜架上
和他们反应之后,才跟我说只剩这一支....当场无言
最后的处理竟然是,算我退货! 以后就不能再退了
==========详细情形=========
晚餐后和女友去复兴 sogo 的 owndays
打算买下之前中意很久、还特别标明是日本制的眼镜
决定购买后,我们拿着眼镜去找店员A
我也顺便提供我之前配的眼镜给A测量度数
在开始测度数之前,我问A是否会拿一副新的给我
A表示没问题
但是我却看他把展示品上的标价撕下来,贴在正在抄写的细目上
(这时候我其实有点不解,既然要拿新的,为何不直接把展示品放回去? )
接下来在刷卡的时候,因为我们粗心忘了出示优惠券
所以A说这样要刷退再一次
这时,A将镜架交给了另一位店员B
然后我看到B直接拆了镜片,将镜架放进清洗机
虽然觉得奇怪,但我想应该是要切镜片的形状所以会用到吧
刷完卡之后,B(或A,有点忘了)说20分钟后会好
于是我女友说要去买喝的,但我心里一直觉得怪
只好先跟女友说,我想留在这里看看他们怎么做的
女友就自己去买饮料了
我看着B将镜片磨好,并且帮镜架锁紧螺丝,放在一边
接着B突然跑去服务其他客人(帮忙验光)
于是A接手,接下来我就看着A
将镜脚上的价目标签拆下(原本还有另一个"日本制"的标签,B已经拆掉)
然后准备要装上新磨好的镜片
此时我心里一凉...
我就朝A挥了挥手,示意他出来
跟他说B好像没有帮我拿新镜架
(其实我认为A拆标签的时候就该知道了,只是想说...不要太尴尬)
A表示: 喔,是喔?
然后去柜子里找,跟我说,这是最后一支...
(WTF,那我一开始是问心酸的吗...)
接着气氛一度尴尬...(我女友也刚好回来)
我: 可是这样我就不是很想要了欸,请问附近能调货吗?
A查了查说: 敦化那边有两支,你要不要五天后再来拿
我: 嗯...你帮我退货我自己去那边再看看好了
(我OS: 我哪敢再让你们在我看不到的时候组装....)
A说: 可是这样你以后就不能再退货了喔
我: 喔...这样啊...好吧(其实我已经快气炸了...)
A : 还是我帮你开瑕疵品,你自己去那边换
我: 不用好了,你帮我退吧,我再自己过去看看
(我们马上就要回家了,很怕下次去换又没货,不想这样夜长梦多...)
接着A就要我填退货确认单
我问: 请问...这个原因怎该么填啊?
A说: 你就照这样填阿(挥挥手)
(我OS: 啊干,是要我填"店员骗我有新的,结帐后却说缺货"吗?)
最后我只好填上"未提供新品"
然后心情非常差的离开
当然离开时,A还是有说谢谢、不好意思之类的
但我心里真的...
回家的路上,我跟我女友说了她离开期间的情况
她也觉得是我自己发现的,实在很扯
(她刚回来时还以为是他们主动告诉我没货了)
我是真的很怀疑,难道A看不出来镜架是展示柜上面那一个吗= =?
从袋子里拿出的新镜架,镜脚上也会有长长的标签吗?
如果我跟女友去买饮料,岂不是花钱买了一个
摆在外面几个月,任人使用的镜框?
而且最后竟然是要牺牲我退换货的权利
来弥补A结帐前未确认库存的错误...
==============事件结束=============
总之,没有要大家不去买
只是一定要确定,店员有将展示品放回去,并且帮你拿了全新品
作者: liam1984 (鸡巴人13)   2017-08-12 01:18:00
从来没有展示镜架这种东西 这个店员一开始没解释清楚
楼主: xniux (牟)   2017-08-12 01:27:00
但是他有说会再拿一支新的给我,后来我去问,她也有去看展展示柜,发现是空的,在抽屉里找不到才跟我说没了而且像owndays那么开放式的,有人会想拿到架上那只吗?
作者: paytonH (__)   2017-08-12 01:46:00
就算没有所谓展示用镜框好了,在日本,我买到架上的无所谓,在台湾,我是不会买的,两边民情和同理心差太多~btw,原po,就算你是去一般眼镜行花个把万块买的眼镜,基本上也都是你所谓的展示品~
作者: aortic (Go! GTI)   2017-08-12 02:00:00
呵呵!解释不清楚跟不诚实乱承诺这两事有这么难分辨吗
作者: ga2006114934 (0a0)   2017-08-12 11:09:00
这家店看到一堆评价让我很不敢上门
作者: arthurwang (莫言)   2017-08-12 12:08:00
重点不是镜架可不可以或该不该拿全新没戴过的,而是客人如果有这样要求,没有这种的就该跟客人说
作者: mathrew (Joey)   2017-08-12 14:17:00
你原因应该要写 OS 的 至少你会爽一点事实就是 店家就是不诚实啊 店家就说只有架上的那剩下就是看客人要不要买单而已 而不是用欺骗的
作者: k732 (明日天晴)   2017-08-12 17:07:00
故意的,因为跟你说只剩展示品,你就不会在那边配了,你会跑到他们其他门市,为了让你马上买单而且明明就不是你的错,搞成是你要退货,根本还没交货咧,这家经验我也不太好听你这么一说,我之前陪完不到一个月,镜框莫名奇妙掉了四处漆,根本拿到劣质品,搞不好也是展示品,跑回去跟他换,结果还问我有没有撞到,掉漆的地方根本不是可以撞到的地方,当场跟我说同色的没有库存了,要换同款不同色,我叫他去调货,我可以等,不到5分钟又说找到同色的库存,真的很怀疑为什么之前找不到
作者: jmon (鸣)   2017-08-13 15:03:00
说实话有那么难?只有架上的就说只有架上的!
作者: dastinc ( )   2017-08-14 16:26:00
看不懂算退货 以后就不能再退的意思@@ 一生只能退一次吗?
楼主: xniux (牟)   2017-08-15 08:06:00
看官网是写非瑕疵品退货只能一次
作者: flyingmaple (飞不起来的枫)   2017-08-16 11:34:00
这几家快取得很多都是大陆框..有些造型好看但问题真的多 配过三副路过我决定下一副还是乖乖找一般店家好了快取个人只觉得jins的框ok..
作者: cpks (123456)   2017-08-19 15:16:00
我买oliver people也是架上拿的啊大多数眼镜行也都开放式大家都可以试戴觉得这没什么
作者: ennru (ennru)   2017-09-09 11:43:00
无论是否为展示货,给客人瑕疵品就不对。
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2017-09-21 23:56:00
一般平价眼镜是抽屉的新框卖完了,架上的就是最后一支;不国都可以要求调新货,只是要等。店员都领死薪水的,部分店员个人行为,不予置评。不过owndays的优势就是可以单纯配非自家镜框的镜片1980元,无论度数

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