[心得] 101直营店维修iPhone 6s (电池膨胀)

楼主: verki (飞)   2017-07-16 14:54:54
我的6S,2015年11月香港购入,大约1~2个月前开始出现电量不稳的状况
当时拆开犀牛盾是没有发现电池膨胀,所以认为是IOS的版本问题
这段期间都是会自动关机,电量显示异常
直到7/9号晚上开始电都充不进去,画面呈现低电压的电池图示
10号当天去电客服预约15号天才吧,晚上接电脑有成功开机
直到15号一早又发生自动关机然后显示低电压图示
拔开犀牛盾才发现电池已经膨胀…
到了现场之后,如板上各位先进分享的,人非常的多,经过约20分钟的等待
服务人员来了,开始进行状况了解、确认保固状态(查询序号等等)
然后开始说我这台因为电池膨胀的关系
所以购买两年内是有符合免费更换整新机的条件
(但我查过序号,我不在召回名单,这不知道是不是有改过?)
那我因为本身马上要出差,就问说可不可以只换电池就好
服务人员就说他要拿进去后面检测间做确认,约10分钟后出来
确认我是下半部的电池膨胀凸起,还是建议我直接换整新机
继续解说接下来会送往新加坡,然后需要7-14个工作天,会发mail通知取件
同意后接下来就是登出寻找我的iPhone,填完维修单
最后有提出说能不能再让我充电尝试开机的要求,然后重置清除所有资料
不幸的,充了30分钟还是无法开机,只好就交机离开。
普遍来说,服务人员都很热情有礼,但要有耐心等待,因为人真的太多了
另外,想问一下版上大家
没有清除资料就送修这样会有个资外泄的问题吗? 满担心的
服务人员表示是说不会,但寄给我的维修纪录最下面又说
在服务期间,产品中的资料如发生任何遗失、毁损或外泄的情况,Apple 恕不负责
因为我回来有查,好像可以用iCloud去清除手机资料
但服务人员当时登出寻找我的iPhone前没有提示我可以做这件事…
作者: arnoldyun (arnoldyun)   2017-07-16 15:02:00
101维修部忙得要死,谁会有闲去偷看你个资,不需要想太多我上星期也拿我的港版6s去101换电池,要等4天但免钱
作者: amwkscl (amwkscl)   2017-07-16 15:15:00
还要送新加坡?这真的是直营店吗?
作者: aral091381 (aral)   2017-07-16 15:17:00
台湾特别版
作者: baibaizo   2017-07-16 15:19:00
送星国才能参加2590抽奖
作者: jason02520 (贝雷)   2017-07-16 15:51:00
之前在日本用5的时候,刚好他有电池召回维修计画,送过去等了三个小时手机就好了。所以送新加坡有点不解QQ
作者: jantim102 (科兹莫)   2017-07-16 17:22:00
送新加坡真的好诡异.......直营店耶
作者: atony8155 (shoster)   2017-07-16 17:23:00
新加坡苹果台湾分店?
作者: hsnuheng (衡衡衡衡)   2017-07-16 17:42:00
新加坡可能维修部门大,之前去香港修也说送新加坡
作者: ho83leo (LWHo)   2017-07-16 18:08:00
心得是好,板规也看一下吧
作者: PrinceSteven (史堤分)   2017-07-16 18:24:00
我妈的5s电池轻微膨胀也是后送新加坡,7/1到现在还没好,也有人当场换整新机。所以对于台湾直营店很多问号
作者: jimmylily (jimmylily)   2017-07-16 19:05:00
同楼上,以前去香港也是说送新加坡,跑了3家都是
作者: shimanomomo (钓者momo)   2017-07-16 20:23:00
7/1送的还没好 我7/6送的....
作者: yu1111116 (乌龙奶茶)   2017-07-16 20:41:00
会不会是没有备料?有整新机
作者: flyidiot   2017-07-16 23:58:00
想太多,又不是什么大明星,维修人员忙成这样,哪空理你个资
作者: netpchome (寄居蟹)   2017-07-17 16:12:00
新加坡是技术中心
作者: shuo19971203 (iphoneQQQQQQ)   2017-07-18 10:18:00
电池膨胀本来就有保固两年 任何一只爱疯都是
作者: LostAnarchy (無政府主義)   2017-07-18 19:59:00
7/2送,没消没息
作者: ks0518 (Ao)   2017-07-19 13:22:00
4s 无法换电池 只能更换整新机6590元

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