家人在台湾官网买的iPhone
想加保AppleCare+
打了新加坡/香港
耗了几小时
都只得到台湾机不能买AppleCare+的回应
美国官网输入S/N后显示
Eligible for AppleCare+
输入帐号密码后下一页却是空白一片
去了美国Apple Store
店员愿意让我加保
即使规定要看到实机才给加保
但店员在他们的手机输入S/N后出现找不到这个装置的讯息
店员说系统不给过
最后一个机会就是打AppleCare的客服800-275-2273
因为是外国机很容易被挡
今天打了800
美国本地客服说他看到手机是Eligible
也看到亚太区(无用)客服的各种纪录
他想帮我加也加不上去
不过他帮我直接转他的主管
主管确认状况后
跟我要了美国地址跟email
给手机添加美国地址后发email给我
要我手机不要挂
立刻用信里的连结线上刷卡付款
刷卡成功后
主管立刻确认AppleCare+购买成功立刻生效
再去查手机的资料后也确定是有AppleCare+的
所以想在开直营店前买AppleCare+的人
可以试试美国AppleCare的电话客服
权限较高可以override各种限制
而且非常愿意帮忙
亚太区这些半残客服唯一的优点
大概只有会说中文