大家晚安，小弟刚刚从Studio A回家，真是迫不及待想跟大家分享...
前一阵子有讨论到的6S听筒爆音问题。
小弟是于拨打电话(一般行动、Facetime语音、Line)等等，有需要用到听筒作动的时候
，听筒会爆发出高分贝噪音的问题。
小弟一共不规律的发生4次(11/17 16:46、11/24 15:13、12/13 15:42、12/17 14:35)
并且自动关机1次(12/18 19:40 27%)。手机近期开始出现以上问题，故想要自行送修。
以上爆音的部分都有录影。小弟有在某篇留言，小弟会先送修看看是怎么样的情况再
回报。
小弟先到Apple官方网站预约维修，于今天17:00到三多Studio A时，由一位英文名字
开头J的先生帮我服务(一位身材壮硕左手包纱布的店员)。
J:今天有什么需要为你服务?
我:我的6S 64G听筒会发出高分贝噪音想要送修，我有准备录影的影片提供给你们参考。
我在Apple官方网站有预约，详细状况都有叙明在预约单内。
(我把手机递给J，J开始测试)
J:(口气开始不好)如果有影片还是图片你应该要先提供给Apple官方，像你这种问题我
会现场测试，如果测试结果没有问题，95%机率会原机退还给你。
我:可是我在Apple的官网叙述这样的问题他要求我亲自送修，并且有显示你们离我最近
，难道你们相关维修资料没有连线吗?需要我提供单号给你吗?
J:你不用提供单号给我，我们这里会再开一张单子有单号会给你。
(此时手机初步测试完)
J:现场初步检测没有硬件问题，我一样会帮你送到维修部，但95%机率会直接退还给你。
你的影片以及其他问题应该要直接打客服电话，并提供给他们而不是给我们。我们这
工程师会检测完之后将手机还给你。
(J写了一张Apple客服电话给我)
我:那你先帮我送，我会跟客服联络。
以上大约是对话内容，尽力将语意表达，但不可能原封不动打上，不过绝对不会避重就轻。
柜台绝对有录影录音，如果偏离太多自然会有回应吧?
小弟不明白的是，买的第一天就贴正反保护贴外加犀牛盾边框，不敢说一定没有刮痕但
绝对没有会影响硬件的破坏。花了20000多元买一支手机，我知道我在保固内有非人为问
题就找你们，如果什么都要推给官方，按照J先生的理论。那发生刑案不用找警察，因为
你自身的权益就要直接找对口单位，请去找地检署，将证据提供给地检署后再让地检署
提供给警方侦办，是这样的意思吗?一直强调95%会退还给我，这种不固定时间发生的问题
我怎么可能保证现场就能刚刚好让我遇到爆音的产生?关机的产生?如果真的不愿意收，
可以直接表明，不用以似是而非的说词推托，现在将我手机收去，而后再用95%的机率将
我的手机还我，会比较好嘛?
另外，假如没有连线，那Apple预约维修单写假的吗?我也不用花一堆时间叙明原因，因为
柜台根本看不到，怎么授权维修部门会看不到Apple的预约维修单?也太引人发噱了吧!
最后自己花了约半小时时间与官方取得联系，并提供影片给官方。明天再回复给小弟。
以上是在某篇留言送修结果回报心得。
PS:第一次在该店送修是在iphone 5 电池计画送修，当下觉得服务态度很好，因此
这次再选择这里送修。但殊不知...遇到95%哥。
PS2:因为拨号部分太多个资，所以没有将影片附上。已经直接传给官方。
如有疑问(点)可以直接提出，这种文章贴出来就能接受公评。我会尽我所能回应大家。
谢谢各位学长姐收看心得。
20:11补充让小弟打一下J先生的脸，Apple"根本没有"提供影片、照片的管道，
一开始打电话过去，第一层客服人员表示“我相信如果您的装置有问题，维修人员
肯定会协助您处理问题的”，听完我也是呵呵一笑，他就要95%退件了是处理什么啦，
随后转接到第二层技术人员表示“由于是经过电话联系，如果装置在您手边，或是您
还在店内比较容易了解详情呢!”，听完我又呵呵一笑，都已经开单号给我，那现在意
思是要我回店里把手机拿回来，然后与客服联系完再送STUDIO A一次吗@"@?
讲了大约30分钟电话后，终于愿意将信箱给我，让我直接提供影片给客服。我不怪客服。
我还是觉得95%哥在唬我。