今天我陪我妹去神脑重新了解来龙去脉，其实是要把神脑工程师给我们的说法全程录音，为的就是留证，不然他们都一句话“你私拆过机”就把我们打发，对消费者实在太不公平。
总之，我们在神脑工程师同意之下公开录音。
首先，先更正之前那篇po文的说法，我妹的手机不是收不到wifi，而是“难收到wifi”，而在第一次送修的单子上说明手机问题也是“难收到wifi”。
今天在神脑待了一个多小时（累），讨论到的问题蛮多，以下我条列式说明重点：
1) 神脑工程师表示，第一次拆机就很明显看到少了至少十个以上的螺丝还有一些零件，而这些东西主要用途是固定组件的铁片及螺丝，因此不影响手机功能。比较严重的是，左上角少了一组接收讯号的模组，他认为这很可能就是影响wifi强弱的东西（但他也不确定到底是不是影响wifi的东西），所以才告诉我们少了接收wifi的零件，总之他后来也承认他不清楚那个模组的主要功能，因为他们神脑仅能处理电池、扬声器、震动器和听筒，其他套件他们不清楚。
2) 神脑将我们的手机照片给Apple公司看，Apple直接说缺件所以不处理，没有针对缺少的零件／模组的功能做说明。
3) 我们要求看拆机过程的影片，他询问维修总公司后，说明我们可以看影片，但是不得将影片带出神脑。而看影片要等到明天，总公司才有办法将影片调到门市给我们观看。
4) 神脑工程师在我们面前拆开我妹的手机，告诉我们到底少了哪些零件。我本人的手机也是刚拿到一个多月的iPhone SE 64G小鲜肉，当下我麻烦工程师当场拆开我的手机，比对一下和我妹手机有哪里有不同（我的手机打开后，工程师判定完整无缺件）。我妹的手机跟我的手机，在工程师同意且在场的情况下，拍照存证。
5) 对于刚到手十天且完全在保固期内的手机，神脑工程师表示他理解我们并无私拆机的动机，但神脑公司面对这种缺少零件甚至是整套模组的缺件机，实在无法处理，所以只能将手机实况拍照给Apple公司处理，因此能不能换整新机给我们的决定权在Apple而不是神脑。公程师表示，他会就我们的状况重新再跟Apple公司争取我们的维修权益。
以上是今天的新进展。我跟我妹已经处于脑弱的状态......
明天要继续fight中华电信，请他们能处理这个棘手问题的主管出来面对，我们不要客服人员还有直营门市专员，他们说法不一就算了，还把皮球踢给神脑。
总之，ＦＩＧＨＴ到底！！！！！
※ 引述《dumbochen (dumbo)》之铭言：
: 帮妹妹代po，文长，曲折离奇
:
作者: kikstokyo (骑鹅) 2016-08-17 23:11:00
给推 加U
作者:
csbjoy (柯思博强)
2016-08-17 23:12:00有没有办法确认缺螺丝的地方 没有被锁上螺丝过呢?如果可以就可以很强硬说明是组装问题 还有mail to Cook~
作者:
sd785 (smalldream)
2016-08-17 23:17:00真的好夸张，请加油争取到底
作者:
bs777 (blacksheep)
2016-08-17 23:22:00神脑也是很____ 害我还送修三次!
我之前有成功争取过，最优就直接销案，合约手机全退免付违约金不过一定要抓到他们人员疏失的证据就对了
作者:
minyann (看到妳的)
2016-08-17 23:44:00鬼脑的工程师也满中二的 什么都不知道这样也能自己给判断
明显就是apple组装那边的错，不过经手神脑中华电信，中间的人当然不想负责任，其实根源还是在苹果。
原po如果没拆机偷零件动机，那中华电信、神脑更没有了
作者:
zemoka (没这格人)
2016-08-18 01:08:00如果一开始就没装wifi模组那底壳很干净，有拆过的都有残胶
作者:
ctotw (加鲁。圣里夫)
2016-08-18 01:15:00物理性质都可以判定到底有没有拆解的痕迹
作者: xfget12 (尼尔森) 2016-08-18 01:23:00
加油加油！！！
看完只觉得原波立场没错 苹果也没错 争取不到也是合理
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2016-08-18 03:13:00推推，有需要帮忙可以站内信
作者:
higger (朝乡而行2016)
2016-08-18 03:53:00我觉得是神脑内部人员搞的 可能只是某个新进工程师拿来实验 结果拆坏默默组回 企业内控有多好都是骗外人的 但偏偏遇到原波10天才用 apple内部品管差 那灾情不会只一笔
奉劝楼上没证据不要乱讲话～ "你觉得"的在心里想就好，讲出来可能会出事
作者:
mathrew (Joey)
2016-08-18 05:42:00说真的 双方都没有恶搞的动机 先等看完影片吧
没记错的话wifi模组是黏在最下面 压在机板厦下面 如果整个不见是完全收不到而不是很难收到 而且有用胶黏 所以如果私自拆掉会有缠胶
作者: yue1013 (Dexter) 2016-08-18 08:56:00
谁会拿新机实验..
作者:
kaihon (遇心与诚)
2016-08-18 10:07:00fighting!!!!!
作者:
jorhsu (总是有人爱答非所问)
2016-08-18 11:15:00我这辈子再也不去神脑买手机，有神脑只是多了个推托的理X由
作者:
dragon6 (阿龙)
2016-08-18 11:27:00应该是原厂出货组装就有缺失了，反咬消费者自己拆卸。通常该循法律途径告上Apple，不过在台湾只能面对经销商？
作者:
MixFlavor (綜åˆå£å‘³)
2016-08-18 11:51:00加油！
作者:
TllDA (踢打)
2016-08-18 13:07:00如果真的不见 就APPLE的问题啊 骂神脑的真的是"神"脑
作者: Unwind (Nate) 2016-08-18 13:53:00
真衰
作者:
hikki52 (Wer)
2016-08-18 14:08:00超扯 加油！
作者:
cka 2016-08-18 17:59:00加油要争取到底但跟神脑无关啊 又不是神脑害的 楼上有点夸张
加油阿，直接问富士康，你家的产品良率是都100%吗？不是的话，就简单啦。是的话那问题就更大囉
作者:
ohlong (强森)
2016-08-18 23:23:00基本上会出厂一定都测试过各模组啦大概是有内鬼搞貍猫换太子比较可能
出厂只会检查功能，不会去看模组待过代工厂其实都知道这种事不意外啦