大推Moshi!!!
可以说是售后服务最好的副厂了
我有买一个iPad Air2 VersaCover
用了3个月后面的橡胶垫片脱落,直接把脱落的状况mail给moshi的客服
几个小时后,客服回我mail,说经判定之后,帮我寄送两组橡胶垫片
但可能我这个是瑕疵品还是这么样,后面的铁片居然也脱落了
再度拍照之后写mail给客服
这次客服回的比较保守,说要给主管判定
没多久之后,第二封mail就回我可以直接换全新的iPad Air2 VersaCover给我
旧的等黑猫宅配送全新的来,再给宅配司机大哥就可以了
保固也不用上网再登入,直接延续我之前的保固登陆
moshi算是我看过售后服务最好的副厂了!
※ 引述《baba80630 (lu)》之铭言:
: 104/2/2在高雄大立STUDIO A 购买的
: 昨天发现线破皮了(像是脆化),想说回去保固看看
: 拿着发票回STUDIO A,他们保固是看发票
: 结果被店员直接打枪啦,说破皮是人为因素无法保固
: 除非接触不良...等才保固(后面就没注意听了)
: 想说只能认赔就走人了~~至少还是能充电
: 很奇怪的是当初购买的盒子背面,也没有雷射注册贴纸
: 也就不能上网登入注册,延长保固一年
: 当初看在三年保固才购买这贵贵的线
: 也才刚过一年就破皮了,原厂线还好好的说
: 只能说非常的无奈...
: 我已经寄信给官方了
: 叫我回传盒子和发票跟他们判定
: 回传还没收到回信