[问题] 6S+ 64G一买回来就坏了如何处理
楼主: vaioaub (bbbbbbbbbbbbbb) 2015-11-02 23:24:40
小弟今天在通讯行NP买了一支6S+ 64G，
因为手机是女友要使用的，所以当下没有插卡只有测试到能否正常开机的程度
(通讯行人员告知未插sim卡无法跑到正常桌布画面)，
女友下班开心拿了手机准备换新使用，一开机都还很正常，
出现“Hello”画面到选择语言，接下来选择了家里的wi-fi准备用iCloud进行备份，
以上的画面都很正常也无异状，
直到过了几分钟完成备份了之后，整支手机就卡在画面为白底、中间一颗黑苹果的画面，
接着就持续一直是这个画面半小时以上，完全无法到正常使用的桌布页面，
而且有时画面还会自己暗掉再亮起，手机上半部有红蓝直线条、下半部黑色
(有点像以前红白机卡带插歪的当机画面....)
因为已经明显有故障，小弟就打去问通讯行的人员，
通讯行告知所有苹果的产品只要拆封就无法退换，只能协助代为向苹果送修，
因小弟觉得非常不合理，谁能接受一买就买了一台只比模型机多了会发亮功能的手机，
也爬文看到许多7天内出现故障要换新机的文，
因为都没有明确结果或后续下文，所以现在才发这篇想询问可以如何处理，
万分感谢啊Orz...
因为手机是女友要使用的，所以当下没有插卡只有测试到能否正常开机的程度
(通讯行人员告知未插sim卡无法跑到正常桌布画面)，
女友下班开心拿了手机准备换新使用，一开机都还很正常，
出现“Hello”画面到选择语言，接下来选择了家里的wi-fi准备用iCloud进行备份，
以上的画面都很正常也无异状，
直到过了几分钟完成备份了之后，整支手机就卡在画面为白底、中间一颗黑苹果的画面，
接着就持续一直是这个画面半小时以上，完全无法到正常使用的桌布页面，
而且有时画面还会自己暗掉再亮起，手机上半部有红蓝直线条、下半部黑色
(有点像以前红白机卡带插歪的当机画面....)
因为已经明显有故障，小弟就打去问通讯行的人员，
通讯行告知所有苹果的产品只要拆封就无法退换，只能协助代为向苹果送修，
因小弟觉得非常不合理，谁能接受一买就买了一台只比模型机多了会发亮功能的手机，
也爬文看到许多7天内出现故障要换新机的文，
因为都没有明确结果或后续下文，所以现在才发这篇想询问可以如何处理，
万分感谢啊Orz...
作者: cheermin (客体错误) 2015-11-02 23:29:00
向店家问七天换新，否则就投诉消基会？
作者: kery1120 (小源) 2015-11-02 23:30:00
找消保官，再不行就诉讼，买到有瑕疵的商品本来就可换货
作者: zazazas (心酸XD) 2015-11-02 23:31:00
年初买iPhone 6s 台哥大给我的手机保固须知，除外观瑕疵（需当场更换）保固范围内商品在七日内以新品更换 给你参考看看 ![]()
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![]()
打错 是买iPhone 6 plus
" target="_blank" rel="nofollow">打错 是买iPhone 6 plus作者: leanyang1990 (你老逗) 2015-11-03 00:20:00
一定可以换，但是要吵
作者: gdtg10900 (哎呀跌倒) 2015-11-03 00:27:00
打给Apple查是哪家保固的去那边换跟通讯行没关系
作者: barry56789 (shan) 2015-11-03 00:56:00
东西是通讯行卖的怎么会跟通讯行没关系
作者: alexbc123 (alex) 2015-11-03 01:12:00
理论到底，商品有非人为毁损，商家要负责。如果拆开就不管，生意也太好做。
作者: kj5137201 (买冬冬) 2015-11-03 01:55:00
大家都来开通讯行了
作者: gn7722 (脚很痛) 2015-11-03 03:40:00
通讯行，呵呵
作者: nomo9133 (nomo9133) 2015-11-03 07:14:00
没拆封是要怎么知道里面东西有没有问题
作者: chang0206 (Eric Chang) 2015-11-03 09:11:00
又是通讯行 找直营店办理相关业务是会怎样逆？虽说不是原PO的问题 只是这版上太多状况都跟通讯行有关
作者: ChoKyuHyun (KyuHyun) 2015-11-03 09:15:00
通讯行买的风险就在这..买之前应该要想到
作者: neil25 (neil) 2015-11-03 09:16:00
通讯行可能就是有办法比较便宜 被退货包ㄧ包 卖给下ㄧ位在新光istore买iPhone 5 .在SA买iPhone 6.通讯行再便宜都不会去 出问题很麻烦！
作者: Luos (Soul) 2015-11-03 11:10:00
香港这里都是要人直接找Apple 经销商完全不鸟
作者: fenix220 (菲) 2015-11-03 11:16:00
坏了只好50元收了
作者: Ankuo (奶茶就是我的辣妹) 2015-11-03 11:25:00
通讯行无法直接进苹果，查来源才是正确
作者: WuMOS (Ian) 2015-11-03 13:37:00
问题已经很明显了 你自己没有在店里测试好 只能送修
楼主: vaioaub (bbbbbbbbbbbbbb) 2015-11-03 19:12:00
因为当下女友不在也没想到用自己的sim卡做测试，想说能正常开机应该就不会有问题了，谁知道竟会如此，唉