[问题] studio A整新机保固没有延长三个月?!

楼主: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:45:03
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1413947920.A.987.html
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1371551253.A.623.html
上面两个是之前爬到的 自维修日起算90天 或选择最长的保固期
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两个礼拜前把iphone 5s送修 因为面板左边翘起来
八德维修门市人员说应该是电池膨胀(还没一年欸...而且不是5,有够虽)
12/23拿到整新机
因为之前有爬文 送修前准备了上面板友提供的连结 保护自己的权益 怕保固期没延长
结果拿到手机之后 门市人员跟我说你的手机保固期从今天起 12/23算三个月到 3/23
看来没有损失 我就放心地离开了
(还没离开门市时我想查保固 门市人员就说不用查 就是三个月)
结果当天回家查了一下
保固期到1/21(这是我原本那只iphone 5s的保固到期日)
我猜想可能是studio a 还没登录或移转吧 再等个一两天
没想到这一等就是等到一个礼拜之后
为了确认保固 我刚刚直接冲去八德维修店
从门市人员口中得知
我的保固只会沿用原本的(1/21)
而且"新的保固没办法再官网上查到 那是studio a 内部的资讯"
(这点是真的吗?保固不能自己查?)
我说可是apple 官网明确指出三个月
他说他们规定就是这样 "不然大家在还没三个月到期就来换 不就可以一直延长?"
听到这个我有点傻眼
我的手机是真的有问题 讲得我好像强盗一样 要不是电池膨胀
我干什么拿修过的手机 承担换到烂机的风险?
另外 我又强调上次拿机器时 门市人员说到3/23
如果提前坏掉 而且是过了1/21之后 这部份怎么办 因为我本来就该保有三个月的期限
他回我到时候如果是3/23之前有问题送修 他们会帮我申请
我说会免费换吗? 他只说会帮我申请
那这样根本没保障阿 根本不是保固了...
反正...门市人员就说不行 奈何不了 就说公司规定是这样
他说可以打苹果客服问 问题是根本没人接阿! 我等了五分钟客服还是没接
请问是我误会保固期延长的意思吗?
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另外问一下
如果我这只studio a 买的iphone 5s(A1530)带去美国
可以送去当地的apple store维修或是换整新机吗?
还是说一定要原购买地才可供维修?
作者: wishman (松~o(^_^)o)   2014-12-30 16:51:00
可能只是把有问题的电池换掉而已,所以你拿回的手机还是你原来那支,仅适用原来的保固期!
楼主: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:53:00
两只serial number不一样 应该是不同只吧?
作者: slent67 (史兰特67)   2014-12-30 16:53:00
他拿到的是整新机阿 我觉得你可以打去维修中心问别问柜台
楼主: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 16:54:00
维修中心说因为个资法 没办法帮我查 要我打apple客服
作者: dannychen226 (Transparent)   2014-12-30 17:00:00
有延长三个月吗?上次有乡民说没有耶,因为我送神脑 换整新之后 上网查 保固没有延后说?
楼主: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 17:09:00
danny大可以点我贴的连结 里面有说明
作者: phsman (PHS)   2014-12-30 17:09:00
都给你无限延长就饱了
作者: lineage0916 (白穆)   2014-12-30 17:15:00
我前几天送修的AIR回来整新机有说延长保3个月因为我原本的保固快到了
作者: pttx6714 (shiny)   2014-12-30 17:39:00
我是5s 神脑 没有延长耶是要有付费维修才有延长吗 看条文好像是这样表示
作者: willychn33 (歪力)   2014-12-30 17:55:00
不用付费就有延长啦 官网那边查的时间不会更改
楼主: wasd2468 (e0426)   2014-12-30 20:57:00
所以我这样无法延长是正常的吗?
作者: wishman (松~o(^_^)o)   2014-12-30 21:18:00
如果确认是整新机,那就是维修的店家保固90天。因为之前12/3换回的iPad Air整新机,突然无法充电再次送修,12/18领回另一台整新机,只是我的是在德谊送修的!补充,9月时送修一台iPhone5电源键维修,领回整新机时,也有告知保固90天,但透过官网查序号显示已过期!
作者: neil25 (neil)   2014-12-30 21:42:00
是领回时开始保固90天 不是延长90天
作者: chianapple (chian)   2014-12-31 04:01:00
保固我记得官网查不到 只能从送修的维修中心查
作者: smallopen2k (秋风落叶)   2013-01-02 01:50:00
有保固90天,要到他们内部的系统才能查另外,确定有问题就可以一直换(90天重算)
作者: XAXQAQ (QQ)   2013-01-02 03:03:00
维修保固90天必须在维修商才查得到唷,官网不会显示

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