小弟也收到了短信
http://ppt.cc/zU2k
675号....看起来比乡民朋友们排的还要前面一点..
只是不晓得...哪边有官网可以查到
现在轮到几号?下一梯次什么时候开始?
※ 引述《s855185 (合)》之铭言:
: ※ 引述《y4271115 (Roger)》之铭言:
: : 各位好,小弟前几日曾写信询问中华电信总经理,
: : 为身为小小的VIP们,请教关于最近VIP及网络预购
: : 的问题。
: : 就在刚刚11:43,接到中华电信客服处陈副总义清
: : 先生的来电。
: : 经过沟通后,并取得副总同意,在此,小弟分享一
: : 下沟通的一些资讯,或许可能并非100%忠实呈现,
: : 但小弟会尽可能地表达出来,这点请见谅!
: : 先说明一下,由于是沟通,并非质询,所以小弟仅
: : 询问了关于目前的现况以及部分之前的疑问,因为
: : 很临时地接到来电,所以有些疑惑没有想起,电话
: : 中就没有问,这点疏忽,我感到很抱歉!
: : (PS.以下回应部分仅以第三人称或公司名称写文)
: : 1.疑问:关于VIP的资讯不透明,在预订后,没有任
: : 何资讯可查,网络预购至少还有单号可查,
: : 为何VIP却只能得到‘不清楚’、‘系统决
: : 定’等回应?
: : 回应:这点跟所有VIP使用者致上歉意,之前VIP订
: : 购时,系统还没有架设完成,所以订购当下
: : ,无法给消费者一个系统单号等资讯,非常
: : 抱歉。目前系统已经建构完成,副总确定会
: : 在‘今日’给VIP一个系统单号等资讯。
: : 2.疑问:关于VIP一直迟迟拿不到手机,无止尽等待下
: : ,对于贵公司信心渐失的问题,不知副总您
: : 能说明一下吗?
: : 回应:由于APPLE公司供货量非常少,中华电信也一
: : 直在催VIP这边的货量,特别是某几款特定的
: : 机型,每次到货量都很少,特别是iPhone6
: : Plus 64GB的款式。副总提到会在10/1长假后
: : ,希望有机会跟APPLE要到比较多的量,可以
: : 赶快发给VIP用户。
: : (其实我不知道为什么要等10/1中国长假后,
: : 他们的假跟我们又没关系,我猜可能是经销的
: : 上游对口在中国吧?这点我不清楚,只是猜测
: : 。)
: : 3.疑问:关于9/16网络预购,消费者发现,只要能登入
: : 系统,就可以一直预购,是否有对其他消费者
: : 不公平?
: : 回应:副总承认这点是公司的问题,这两天已经有内
: : 部检讨报告出来了!副总的看法是,应该网络
: : 预购时,每个连线应该建议最多订购两支为限
: : ,让其他消费者也能有机会预购到,这点副总
: : 表示抱歉!
: : (反正逝者已矣,也不可能重新预购一次,大
: : 家就看看表示安慰吧!XD)
: : 以上,是三点主要在电话中沟通的问题,因为是许多人
: : 都有的疑惑,所以小弟就特地PO上来让大家稍微了解一
: : 下。之后小弟还有几个私人的疑惑(进线被断线、询问
: : 其他资讯却没回应等问题,因为不是所有人想了解的,
: : 小弟就没PO上来了,请见谅!)
: : 烦请大家,小弟只是帮忙问一下,并非义务,如果有键
: : 盘正义魔人,爱鞭就鞭吧!小弟没有义务每个问题都要
: : 询问到一个答案。这篇文章就只是转达,我想是不能满
: : 足所有人的所有疑惑,但至少副总愿意亲自回应了,或
: : 多或少,可以平复一点大家的不满吧?至少,我是稍微
: : 开心一点了!
: : PS.排版小弟已尽可能简单干净了,或造成不便,请见谅!
: : 谢谢
: 刚看完你的文,还在想说真的会有短信吗,就收到以下
: http://ppt.cc/b~Nu
: 我是9/12凌晨登记,资费平均1800~2000
: 还有700多号要等!