[问题] app store扣款成功但没有收到App

楼主: UnaBaby (晚安布布)   2020-07-04 21:48:25
机型:iPad pro 2020 (12.9)
系统版本:13.4.1
问题描述:
【已解决】感谢乡民,感谢iOS版,感谢G大
app store 付款成功 但没有购买纪录
各位乡民好,我最近才刚开始使用Apple
这台iPad pro也是新的上礼拜才从A13拎回来
除了用Adobe fresco画图之外没做过任何事情
我刚刚购买了一个App叫做procreat
玉山银行也显示付款成功了
http://i.imgur.com/ZHnqyAY.jpg
不过在下载的时候一直卡在中间
http://i.imgur.com/kAzbAZs.jpg
和Siri对话的时候她也显示好像网络不稳定
我换成手机热点之后重连
结果回到procreat的页面他又要我重新付款…
我到我的帐户里面去看已购项目
里面居然没有procreat!!!!!
但是玉山已经扣款了
刚刚要去联系Apple客服但刚好9:11过了时间
想请问我这是掉单吗…
上网查都找不到类似问题,麻烦各位乡民了呜呜
作者: paralupi (Champs-Elysees)   2020-07-04 22:04:00
楼主: UnaBaby (晚安布布)   2020-07-04 22:24:00
啊…假如第二次也失败的话会不会两笔都不能退…刚刚用了各种关键字爬文,看到有人买1480的直播道具四次,但最后只退480的失败案例,最后原PO决定吞下来了。好糟心…我第一次用Apple产品就不太顺利的感觉…谢谢P大但我早上9点先打电话联系看看客服好了,觉得好糟
作者: Gauss (Gaussss_Physics)   2020-07-04 22:38:00
https://reportaproblem.apple.com/?s=6在这里看有没有纪录基本上有纪录就把App Store 重新登入就好了

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