这篇是用人性的角度描述 不是职场心得
所以来这边发
1.千万不要遇到大老粗,甚至连普通老人不分男女都有危险
为什么?他们最会卢洨、口气最差、然后又一副胆颤心惊的样子,仿佛我们会骗他们的钱
一样
这也许是因为老了,就什么都不懂,也只剩下贫穷可言。
2.而年轻人/学生通常比较有礼貌不会一直卢,但也正是因为他们涉世未深,没出过社会
,所以才会这么好拐。傻楞楞的就被呼拢过去了。
3.不管客人有没有错,最后还是员工遭殃
反正老子有没有错,都是you的错。
4.开汽车的四轮大爷态度傲慢,口气很差,因为他们普遍看不起加油员,觉得我们很下贱
、穷酸。
在路上则是到处逼二轮,以大欺小,简直是中华奴才性格的完美表现。
5.要懂得学会修身养性、明哲保身
客人很无理、很鸡歪,当下会很生气,但万一客人故意钓鱼,激怒你,当下跟他们吵架甚
至打架,受害的绝对是你。
然后,千万不要介入客人之间的冲突,你最后还是会出事。
也不要插手其他员工跟长官的纠纷,会有风声。
6.要懂得“自重”“拒绝”
如果今天容许这些霸道横行、毫无讲理的客人的要求,那铁定还会再有下一次,还会更夸
张,软土深掘。
以上都是我的人性观察
其实在加油站的八个月
我学到了不少
至少待人处事有相当大的成长
甚至比在学校学到的还多
起初因为受不了而离职
经过瑜伽调适之后
开始回归
让自己回到轨道上
现在也要回去大学唸书了
以后待人处事也希望比以前好