过年要到了 要准备大扫除了
三房两厅两卫和阳台铁窗清扫 两个人多久可以完成?
特x屋的服务人员 3.5小时就完成了!
是他们动作特别俐落?工具特别给力?
都不是! 是因为标准非常低!
打扫完当天 我的每个家人都问说 有打扫了? 怎么看起来没差?
3.5小时 两位清洁人元 要价6750元 其中 750元是额外付费清洗铁窗的费用
特x屋的大扫除服务不是算钟点费的 是事先会有人到府免费估价
报价可接受 就要先全额付款 没有签任何合约 只有一张估价单(后面有照片)
打扫当天 估价的人员带领两位负责打扫的人员到府 和我一起确认要打扫的空间
估价的人员有帮忙整理的餐桌 停留约10分钟后就离开
之后由两位人员负责打扫 后面以A, B叙述
A主要负责"收纳" 整理桌面/柜上的东西, 当然也顺便擦拭柜体和桌面
B负责擦铁窗 擦窗户 扫厕所
不满意的点在于 明明是大扫除的服务
可是清洁的程度跟我请彭婉如基金会两周来一次的居家清洁差不多 甚至更差
所谓的收纳 只是把我们原本放子上的箱子摆整齐 桌面杂物集中
可能我期待太高 以为估价时所谓的收纳是会帮我们做更高阶的整理摆放....
我知道专业的收纳师时薪很高 但 好歹东西要帮我们摆整齐
不是只是都堆到一个角落 露出多一点桌面空间就叫收纳吧?
我家有些开放式的网蓝和层架 清扫人员完全没动没擦
我中间有提出疑问层架不会帮忙收吗? 她还回说这没写在估价单...
我不知道估价单要写到多细
可是 如果每个要清扫人员会碰到的地方都要列出来 那估价时怎么没告知?
且 打扫人员施作时 很多稍有重量的东西完全不移动
例如 有个小方桌上放了一台烤箱 清洁人员只擦烤箱旁的空间
可是烤箱底部厚厚一层灰阿...旁边平时就很常擦了 大扫除也这样擦有何意义?
烤箱绝对不是啥营业用的重量级机器 根本就是他们懒的移动吧....
铁窗/窗户/阳台 B擦完 我用手一抹还是有灰尘
我就想说算了 反正暴露在户外 也很难一尘不染
可是B刚擦完 肉眼就可清楚看到阳台上有落叶和脏污 实在是很无言
我还问B 阳台擦好了? 她还回说擦了....我也是默默就自己把阳台再擦一下
B扫厕所时 我在外面几乎没听到啥声音
我请的彭婉如的家管员在扫的时候 都会听到刷洗声ㄟ
果然 厕所扫完 摸起来是没脏
但 感觉应该就是用抹布表面擦过 有些陈年黄垢就还是在
打扫时 也请她们要擦房间门 回我说擦好了
可是我一看 都不用摸就看到沟沟内一层灰
我反映后 她们是有重擦 但就是轻轻一抹...
基本的扫地拖地 她们也没做好
完全没吸/扫地 只是用大板拖拖地 所以 地板在她们打扫完踏起来还是沙沙的
更扯的是 沙发上的杂物一开始请她们堆到游戏床 方便她们擦沙发
她们离开后我才发现东西就这样堆在游戏床 也没归位或整理
总之 第一次请人大扫除就是不好的经验
本来想说特X屋品牌大 品质应该会管控 哪知道...
一开始也有比较过其它家 多半以钟点记 一小时一人最贵也就600
那别家3.5小时 两人 也不过四千多
可是我花了快七千 得到一个看起来像没扫过的评价
特X屋还标榜服务后会有贴心关怀
扫完至今两个多礼拜 我只收到一个要我填满意度的短信连结
或许你会说 不满意的地方就叫她们扫到我满意为止
可是 当下在跟她们询问和要求重作时 她们就是一副敷衍了事或不想做的样子
我当时只觉得她们就只会做到这种程度 再要求 也无意义
所以 她们说做完了 我也就放她们走了
打扫完 她们给我签的单子上还写说 签名表示满意她们的施作
之后不得XXXXX 看了觉得很无言
我和家人讨论后认为
特X屋应该也是和其他清洁公司合作 多了一个窗口 当然比较贵
又 大扫除可说是单次需求 也不用长期经营 满意度差也不影响 反正钱已入袋
有图有真相
我家是真的满乱 东西又多
可是 就因为基准很低 只要进步一点应该就会造成很大差异才对
但看起来差异不大 这到底算啥大扫除 (大哭)
https://imgur.com/iNUGwKL