亲爱的读者大家好，
　　当提到“服务长者的社会工作者”时大家的第一个想像是什么呢？是关心独居的长者
？送餐给不便外出的长者？为长者举办活动？抑或是没有特别的什么印象呢？相信部分的
读者仍较难区分“社工”与“志工”的差异，也因此，本篇文章特别以社会工作于长者的
服务提供，为各位作说明。
　　为什么会有社会工作的出现呢？社会工作被认为起源于英国，1601年伊莉莎白女王为
协助贫民的问题，颁布“济贫法”，法案安排监察员进行贫民资格调查、审核跟服务的分
配（注1）。这个法案是由政府正式协助经济弱势个人或家庭的源起，也是社会工作最早
的源起。社会工作以理论知识为背景，提供个人或家庭最适宜的服务与协助解决问题的方
法（注2）。服务的方式可能透过社工与个人或家人有目标的讨论（个案工作）；安排与
特定的一群人有目标与规划的活动（团体工作）；以及与有需要的社区邻里的互动，提升
集体的能力并且协助解决与面对遭遇的问题（注3）。总而言之，社会工作者透过专业且
有系统的知识理论，提供有需要的人或家庭最合适的服务或资源。
　　究竟，社会工作与长者服务的关系为什么呢？又为什么需要社会工作者提供长者的服
务呢？在社会工作概论一书针对老人社会工作的章节中提到（注4），由于台湾社会的人
口老化，以及长者在医疗照护、生活支持、经济支持、社会参与、社会适应的需要，由社
会工作者的评估，提供长者最适宜的服务。如同我们在最初提到的，关心独居的长者、送
餐给不便外出的长者、举办长者的团体活动等，都是社会工作者透过每次与长者的见面，
了解面临的问题或者是需要的协助，透过与送餐资源、居家照顾等资源的连结，以及不同
专业人员的互动（尤其与医疗人员的互动），提供可以协助长者问题的解决方法，让我们
的长者能够生活的更好并获得更好的生活品质。
　　相信读者对于社会工作在长者中如何发挥角色已有基本的概念，现今台湾的社会工作
者除长者的服务外，也在儿童与少年、妇女、身心障碍者、医疗、原住民族、新移民等族
群中提供服务与所需资源的连结，协助有需要的人能够不再受到问题的困扰，能够生活的
更好。
备注：
1、 李増禄主编（2012）。社会工作概论。台北：巨流文化。
2、 黄源协主编（2016）。社会工作概论。台北：双叶书廊。
3、 李易骏（2012）。朝向专业化的社区工作发展。社区发展季刊，138期，页93-105。
4、 陈玲珠（2016）。老人社会工作。载于黄源协（主编），社会工作概论，页274-295
。台北市：双叶书廊。
BY奇奇 (如同魔女宅急便的琪琪一样，在社会工作与社会中，探索最能够协助人的那一块
。)
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