http://udn.com/news/story/9/1965176
68岁失智老太太因为有视幻觉与妄想症状，经常上厕所上到一半，裤子没穿上就冲出来，
直说马桶有手伸出来抓他；另一个70几岁的失智老太太则常常洗澡洗到一半就光溜溜地跑
出来，大喊有6只眼睛看着她沐浴。家属不知道如何面对眼前不熟悉的亲人，身心十分疲
惫。
北市联医仁爱院区神经内科主任甄瑞兴指出，许多家属没有照顾过失智症老人的经验，不
知道问题在哪、如何因应解决，而不是研究失智症的医师可能也不懂如何照顾，因此失智
病人家属非常需要延伸性的帮助，例如在社区开设失智症家属照顾技巧训练班、家属支持
团体、营养摄取、心理调适、乃至如何取得残障证明、如何申请外劳，让家属借此知道怎
么与患者共同生活。
甄瑞兴在参与过的家属支持团体中看见，中重度失智患者家属与轻度失智症家属相遇，能
彼此支持、并且教导传承，让轻度失智患者家属不必走冤枉路。
举例来说，面对不愿洗澡的失智症患者，即使喊破口，恐怕句句都被忽略或遗忘，但有家
属分享，他会买来地瓜，稍稍抹一些在患者身上，患者看到具象的、黄黄的脏污以为是排
泄物，就会赶快去洗澡；也有家属发现患者虽记性不佳，但非常爱美，因此以“用这罐沐
浴粉泡澡”可以保养防皱，一招让家人日日爱上洗澡。
然而，当前的医疗转介网络并不完善。甄瑞兴说，由于各级医疗院所、各式失智症资源与
社区服务据点间并无连线，许多失智症患者拿完药就回家了，病人与家属都不知道有哪些
资源可以利用；医院端在有限的门诊时间也很难进行卫教与资源媒合。
据卫福部统计，65岁以上老人中，有超过5成的老人认为失能或失智日照资源很重要，但
竟有近7成的老人不知道有哪些资源可以利用，曾经使用过相关资源的人只有0.36%。
对此，即将上路的长照2.0规划民众可透过长照管理中心转介接触到所需医疗服务资源，
卫福部也将在年底提拟医院端转介失智患者至各项延伸性治疗或服务资源的SOP计画，并
且表示未来将与各界讨论医院端与长照管理中心间如何落实资讯同步，建立更绵密的失智
者照护网络。
目前卫福部在失智服务方面设置了25处的“日间照顾服务”、10间“老人团体家屋”、60
间“瑞智学堂”、28个“失智症社区服务据点”、41个有失智症专区的机构；在家属支持
网络方面，卫福部设置失智症咨询关怀专线，也有提供家属照顾训练，并且建立失智症互
助家庭。
针对有需求、但不清楚资源的民众，台湾失智症协会秘书长汤丽玉表示可拨打卫福部设置
的长照专线“412-8080”或台湾失智症协会专线“0800-474-580”洽询。
更多失智症相关资源可参考台湾失智症协会官网：
http://www.tada2002.org.tw/Support.Tada2002.org.tw/Default.aspx