各位板友们大家好！
家扶基金会自99年9月1日开始承接内政部1957福利咨询专线，所有电话皆由社工人员接听
，服务时间为每日早上8点至晚上10点，全年无休。使用手机、市话、公用电话拨打本专
线皆免付费，不方便讲话也可以使用网络线上咨询。如果您希望了解近期即将开办的以房
养老政策，或想了解老人相关福利，或对于其他福利补助有疑惑，都可以来电洽询！
谢谢lighthearted板主同意宣传！:)
专线使用指南
◎你们专线可以做什么？
我们可以为您回答社会救助（包含低收入户、中低收入户、急难救助、马上关怀急难救助
等）、儿少福利、身心障碍福利、老人福利、特殊境遇家庭、国民年金等福利问题，并依
据您的家庭状况提供综合性的福利资讯。
热门议题：身心障碍鉴定新制、育儿津贴、以房养老、国民年金、低收入户与中低收入户
等。
◎你们专线会怎么提供服务？
我们专线服务时间为每日早上8点至晚上10点，全年无休。主要提供免付费的电话咨询服务
，如果您不方便讲话，也可以使用网络线上咨询
（http://1957.moi.gov.tw/WebChattingCtrl?func=getChattingBoardByClient）。如有
必要，我们将会协助通报至您户籍所在地之社会局处，进一步提供服务。
◎你们专线服务什么样的对象？如果不太会讲话可以打电话进来问吗？
我们主要服务的是经济弱势家庭，只要您能说出家庭状况与家里遇到的困难，我们都可以
跟您一起讨论。如果您并非当事人，而是亲戚、邻居、朋友等，建议您转告遇到困难的家
庭成员来电洽询，我们才能蒐集确实的资料，提供较准确的评估。
如果您是社工或其他专业人员，不清楚有那些福利可以协助您服务的案家，也欢迎您提供
案家背景与过去的服务情形，我们可以一起讨论目前案家可以使用的福利。
◎我打电话进来以后应该要怎么问？
如果您有特定的福利问题想询问，请直接告诉我们那个福利的名称或其他资讯，例如低收
入户、育儿津贴、身心障碍者生活补助、以房养老、国民年金，或是一个月领2500元、
4700元的补助等等，我们会告诉您当年度的申请条件、补助额度等资讯。
如果您不知道自己可以申请什么福利，请告诉我们您经济困难的原因以及家庭状况，我们
将依据您的家庭状况提供适合的福利资讯。
最后附上专线近期自行拍摄的影片，未来我们会在脸书上更新专线近期重点福利资讯，并
制作新的影片，让大家更了解1957哦～
1957简介影片
http://www.youtube.com/watch?v=FM7GcM624tE
1957福利咨询专线之当你困难你会想起谁
http://www.youtube.com/watch?v=-Ja008-R_vQ