※ 引述《ShuwnYu (语)》之铭言:
: 各位大大好
: 我有一事一直有疑问
: 我有订阅 Adobe CC 的服务,每个月都会收到 Adobe 限时挂号的发票收据
: 我一直觉得这样很浪费资源,又很麻烦,有时错过挂号还得去邮局取回
: 不知道有没有办法可以要求 Adobe 直接开立电子发票呢?甚至可以直接归户?
: 我有查询过 Adobe 的网站,并未设有这个服务选项
: 打客服电话又是老外或大陆人接的,对于电子发票的事常常鬼打墙
: 不知道还有没有更好的方式可以要求 Adobe 开立电子发票呢?
: 谢谢!!
翻出旧文来回应,因为最近我有相似的问题,
在这边提出我收到的解决方案给大家参考。
我从 2017 年开始订 Adobe CC 的服务,当时一样会收到挂号寄的发票,
向他们反应能不能寄电子发票,那时 Adobe 的回复是没有这样的服务。
从 2018 年某月开始(或 2019?),终于不再寄纸本发票而改成电子发票,
但让我困扰的是收发票的 Email 是之前订阅的学校帐号,
而已经毕业的我,已经收到学校说要停止该帐号的服务,
所以我把 Email 改成 Gmail 帐号。
但 Adobe 仍旧把发票寄到旧 Email 帐号!
经过与第一个客服 Philip(我相信他是中国人),
和他的线上对谈让我很怒,我说我已经把帐号更改了,
为什么收发票的帐号还是旧的?
他说这个在系统上是不能改的,唯一办法就是取消订阅,
用新的帐号重新订阅。
当下我没有取消订阅,而是在今天再连络客服,
表示我要取消订阅,因为帐号的问题。
过程中客服 Vilia 提到从今年 (2019) 6 月开始,
Adobe 公司不会再针对 Adobe CC 订阅提供收据,
他们把服务转往海外,需要收据/发票则自行下载。
我觉得这位客服也是中国人,对发票、税的想法和我不太一样,
一些时候觉得鸡同鸭讲。
打字到这边突然让我有另一个问题,
之后重新订阅,他们会额外费 5% 的税,
所以个人订户还是会有发票才对,
这电子发票能归户到财政部的电子发票系统吗?
之后重订阅再来注意!
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