是这样子
目前都只有在超商拿悠游卡使用电子发票 其他店家都没试过
所以就挑了家里附近两家的全联来试看看 但第二家让我超失望的
<第一家>
去结帐的时后 拿出悠游卡 向收银员询问是否有支援悠游卡的电子发票服务
那位收银员(一位大男孩) 马上就说“疴...我看一下，其实我不太会用”
因为我知道这个电子发票推广还不够 许多收银员还不会 所以我就耐心的等他摸索
后来他说有试成功 交易顺利 我过几天去线上查询电子发票 确定是有成功的
<第二家，交易过两次>
一样拿出悠游卡结帐 然后对收银员说“我要将发票存在载具里面”
但我说完后收银员(一位女孩)似乎非常紧张 随后说好
(我猜想是我用的说词不够大众化才让她紧张 可能讲电子发票会好一点)
接着就看到那位收银员操作收银机有点手忙脚乱 但最后还是印发票给我了
在印发票前收银员问我可不可以把发票印出来
我说可以 但我再追问说“刚刚前面不是有说 要把发票存在悠游卡里面吗?”
那位收银员说
“下次说电子发票要请早点说，因为商品先刷了，再说要用电子发票是登记不进去”
先撇开收银员的解释是不是真的 因为我知道我在他还没刷商品的时候 就有先说我的需求
所以不确定是不是她技术性的避开操作悠游卡的电子发票
心里os是想 “啊我就退商品 重新结帐一次不就好?” 但不想当奥客我就先离开
第二次交易是一个星期后 我遇到的又是相同的收银员
我在等结帐的时候 看到前面一位顾客拿出全联福利卡 对收银员表示要用电子发票
收银员说没问题 中间的交易顺利 我心里就想“这次应该ok了”
(我知道可以用全联卡储存电子发票)
换我结帐的时候 有上次的经验 我就先说“我要用电子发票，悠游卡付钱，报会员电话”
同样那位收银员看到我先是愣了一下 接着听完我的需求后随后说好
结果我又再度地听到上一次的话 收银员询问我是否可以把发票印出来
这次我就跟收银员说不是先按悠游卡 在按4行了?(上次板上爬文看到的教战守则)
收银员就说“抱歉，我没有按到”
我听到是有点傻眼 因为这个时候发票还没有印 其实这应该能取消重按吧?
但是收银员迟迟没有其他动作 就是等我说可以印发票的这一句话
碍于后面还有人 我就勉为其难地说“可以印，但确定下次来的时候就能用电子发票吗?”
那位收银员说“可以” 我就拿着东西离开了
我心里os是想“你说可以，那就退发票在结帐一次，不然再买一次东西就知道了”
我是觉得说 如果不会操作就说不会操作就好 请资深的员工协助也行 我也愿意等
这个行为让人觉得 收银员好像碍于面子(怕客人质疑能力)或者怕被资深的员工骂
就编些理由让客人知难而退
搞得让人想去客诉
但是换个角度去想
这是不是全联根本没有宣导 悠游卡电子发票在收银机上的操作过程?
还是说这是总公司教导员工技巧性地让大家使用全联福利卡登记电子发票 而不用悠游卡?
总之 在悠游卡上的使用经验 对全联很不好