[问题] ASOS快递流程与收费疑问

楼主: svc2kxp (svc2kxp)   2018-05-17 09:01:55
因为要帮女友买件洋装的关系,在这个月第一次接触到ASOS
也照着ES教学文成功申请帐号顺利购买了洋装
但离奇的事情来了,15号收到DHL的短信告知在17号工作天结束前递送
16号来的短信告知已预定于今天递送,因为我住公寓的关系楼下又没管理人
当天DHL没有递送成功的样子,所以晚上又来了两封短信
第一封要我去以下网址再次安排递送
第二封告知我进口货件关税DHL以代垫支付DHL将另收420服务费
晚上我致电了DHL客服,了解到他们快递是没有打电话告知收货人取货的流程
我麻烦客服小姐帮我安排自取,然后小姐告知我代垫金额跟服务费在取货点一并缴纳就好
然后重点来了...
今天我下楼的时候发现信箱被塞了包东西,结果拿出来是ASOS的包裹!!!
拿到包裹的当下我脑袋突然出现两个疑问
第一,我在信箱拿到包裹的时间是早上七点,客服小姐有告知自取时间最早是早上九点
我严重怀疑包裹早在16号就塞在信箱里
而他们家的系统资讯更新速度太慢或者根本没更新
第二,如果我不去取货点支付代垫金额跟服务费,DHL那头会怎么处理?
实在很不想付这笔钱啊XDDD
未来买ASOS DHL会要我补这个金额吗?
感谢解惑
更新一下
https://imgur.com/a/SO6HQcI
包裹长这样这是ASOS的平信吗?
另外购买金额有过2000一些些

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