小弟第一次用淘宝 不慎选了圆通
有些问题想请教各位版友
目前的状况是:
9/28 卖家发货
9/30 到上海
10/2 上海清关完成
10/6 台湾清关完成
然后就没下文了...
问了圆通客服 竟然有两种答案
一个是说已发货 还没到门市(台湾有这么大块吗? 骑脚踏车都到了)
一个是说他查不到 货根本还没来台湾(哪招...)
淘宝的云客服完全状况外
淘宝台湾的客服说会帮我申请退运费 不过货在哪他也不知道
...我接下来该问谁好 妈祖吗?
查了之前短信收到的e-tracking编号
都是"查无该取货/缴费编号资料，请重新输入。"
可是查了前后几百号发现都已经在10/8~9到店了
唯独我的号码什么都没有...
请问像这种情形该如何是好?
去问7-11吗? 还是继续戳毫无反应的圆通客服?
有版友有类似情况可以分享一下吗?