大家好,有事想ㄧ问
在虾皮平台上(卖家:花漾年华)购买了小孩要用的电脑桌,寄到时一开箱发现玻璃全碎,
铁架也变形,当时本来想直接封起来请卖家收回,后来因卖家要求,要我再继续看还有什
么东西坏掉了,因为碎玻璃掉出来,也导致我受伤了,当时未就医,但是有拍照,后来卖
家虽然有退款给我,本来说要来收走不良品,等了一个月还是没来,再联络卖家已封锁我
了。
过程都有向虾皮客服询问,虾皮客服人员亦无法给予处理,只告知因卖家已退款,货物的
去向,要我自行跟店家处理,但是一个大型货物要处理掉,真的有点困难,况且我也没收
卖家的垃圾处理费,为什么是我买家要处理呢?如何使用什么方法让此卖家收回物品及受
到该有的惩罚,抵制不良商家呢?
谢谢大家...