[心得] 物流搞丢商品之等待

楼主: JAY751016 (极限芬多精)   2019-12-18 20:04:21
时间轴:
1211当晚我在JD下标手机,想说他们可以直送
1214 到了台湾,隔天假日没进度正常
1216 货态说货到新竹货运桃园所了,稍晚包括我集运也到了
1217 收到了集运的小东西,手机依然货态在桃园所
1218 中午我主动出击打电话去问,但412开头客服完全打不进去,改打桃园所OK
这通的答案是,货品可能还在某个舱里等待配送,有消息会通知我
下午四点我又打了通电话过去桃园所,结果它们承认目前只看到单没看到货
我立刻通知JD客服,隔了一阵子,JD客服回报说您的货品正在往OO去了
时间是1216,WTF!OO离桃园走路都不用三天啊,我再次播进桃园所(这次有录音)
它们也再次承认货找不到,请我跟JD提出重寄货,JD会跟他们要赔偿
目前状况:新竹货运桃园所把货遗失,新竹货运总公司目前不知道
JD方面是听信于新竹货运总公司,所以不给退也不给重寄
我真的是傻爆眼,去爬了货运的粉丝团,满满负评,心好凉
但消费者又不能选货运公司。
PS:我前一天网络客服询问完全无消无息,我被旋转了。
作者: najoy (○巫女小姐○)   2018-01-04 01:27:00
物流遗失与你无关 硬要等货找出来或理赔是卖方问题

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com