A朋友在约两个礼拜前于新竹某甜点店购买一台双层二手冰箱 详细内容如下图
https://i.imgur.com/AqxbMwb.jpg
运送至彰化放置两天后插电即发现下层不冷的问题
朋友第一时间请他的B朋友来检查（想说小问题的话自己花点小钱排除是没问题的）
后来检查冰箱的B发现问题是出在还没过保的压缩机
A在当下立即私讯新竹的甜点店 一开始回复的很快后来根本不读不回
再后来A朋友打给冰箱上压缩机保固的厂商 保固的厂商后来给的回复如下
https://i.imgur.com/53HGuVP.jpg
想请问这样若双方最后都互踢皮球不愿处理
那最后是应该报警提告诈欺还是应该找消保官居中协调呢？
在麻烦各位替我解答了