以下是帮我朋友发问遇到的事情：
朋友是职业军人，目前用的是亚太3G，想续约，
因为时间关系，这中间客服有主动打给我朋友。
一开始是硬要我朋友升4G(我朋友没打算升级)，
不要升级还一直被问理由……
然后从这个时候开始客服就口气开始变得很差！！
好像欠他几千万一样！
还说他是军人部门(?!)
连我真的是八辈子都没听过有这种部门。
怪了，
不懂现在是不是每次去逛街不买东西还要跟店家解释为何不买吗？
还骗我朋友现在3G绑一堆加值付费项目，只要答应升级就会帮取消！
我朋友问客服先前加值什么客服也说不出来，
因为我朋友根本什么都没申请，
于是当场我朋友请他老婆帮网络查询，
然后他就说：没有喇，就来电黑名单跟来电答铃…
（这不是当初本来就有送的吗?）
我朋友回说如果是这些没关系，他可以付钱。
然后客服继续跳针回到升级，
当然我朋友很耐心听完了，还关心他是不是有业绩压力，XD
但客服还是一直问不要的理由！
听到都要火了，不过当然是没恶言回他啦！
然后还一直用3G容易断恐吓我朋友，
接着问都没问直接问我朋友说，新机是寄到登记地址吗？
更重要的是，
连啥时候有去续约到107年的也是个问号！
连我都没碰过这种客服，
今天早中午有打给我朋友就算了，口气也没好到哪去。
后来我朋友打给另一个客服，过程中也好声好气的问，
然后得到对方回答是：
打来的这支号码确实是他们公司的，
但是他们没有一个部门叫军人专案部门……
（对了！这支号码是0906-421421）（有违板规告知我会把号码删掉）
朋友门号目前还没解约，若解约大概要7k。
目前打算是如果再打来骚扰将蒐证。
本鲁想请问现在除了客诉，
能寻求消保官协助吗？或是还有其他方法？
谢谢大家！！