[问题] 东森购物瑕疵退货 有什么需要注意的?

楼主: s91220114 (阿刀￾ ￾NN )   2015-11-11 13:33:03
事情是这样的
今天中午收到订很久才到的相机镜头组
此镜头是三颗一组利用海棉固定在木盒内
但打开时发现镜头已经散乱的分布在木盒内,脱离海绵的固定
我觉得不妙,便检查镜头外观,果不其然发现镜头已有受伤的痕迹
立刻打电话给东森办理退货....
客服表示会再与我联络,派人来收物品回去鉴定....
我现在的感觉像是拆了一盒炸弹,而且他爆了,
这组镜头快5w,我有点害怕对方会认定是我的瑕疵而不给退货
现在这组镜头还未收走,想请问各位网友,有什么是我该注意
或可以自保的动作....请尽量提供给我,小弟万分感激...
作者: SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂猫)   2015-11-12 23:02:00
拍照,并且主动强调"东西收到就这样",以免对方要求整新费. 另外, 为何不要求换新而是直接退货?
楼主: s91220114 (阿刀￾ ￾NN )   2015-11-13 17:54:00
直接退货了,因为是物品限量品,调了一个月才给我...

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