[问题] 请问PC Home 24h购物问题

楼主: eviews (wonderful life)   2015-11-09 00:10:32
上周四我在pc home买了一些手机线材的东西,想说隔天应该会收到,
但到了周五下班后发现东西还没拿到?上网查了一下订单,说已经顺利送达。
哇~家人根本没拿到,也没电话连络,由于pc home下班时间周末没客服,于是
周六我便打到黑猫宅急便,黑猫客服说会帮我查,结果到了下午是黑猫司机
说可能key错单,会再帮我确认,结果今日下午(周日),司机又打给我,说东
西不见了,可能东西太小掉了,连签单也找不到,他说他要自己私下赔我钱。
怎么还有这样的啊?我都还没打去pc home确认,司机就说要赔我钱?好像深怕
我去黑猫客诉,怎会这样? 第一次在网络上买东西遇到东西找不到的?
真是奇怪,明天上班日得打去pc home确认...不知是否有网友遇过类似的事吗?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-09 00:27:00
以前做网拍相关公司的时候有遇过几次 有的是掉货 有的不是纯掉货…不过司机直接找你算是类似私下和解 物流公司确实会有罚则(类似记过)+罚钱 记了过那就是除了赔客人还要被公司罚钱
楼主: eviews (wonderful life)   2015-11-09 11:23:00
我还是很想了解状况,我是不是应该跟pchome对口?毕竟我是跟pchome买东西,货没24小时送到
作者: depravity (沉沦)   2015-11-10 00:11:00
对阿 还有100购物金 XD
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-10 16:04:00
是呀 你要找的是pc不是物流 物流由pc处理

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