[心得] 婚纱公司纠纷

楼主: peira (pei)   2015-06-18 00:43:19
跟大家分享最近遇到的纠纷,并提醒大家小心...
我在今年二月在台北某婚纱公司包套52000包含婚纱照拍摄以及宴客服等,合约上方也有他们介绍给我们说以后就是这位礼秘负责我们的那位小姐的签名。之后我们开始选要拍摄的婚纱他就一直推销我东西,我一开始真的没有要,然后他就一直加东西,我想说好吧,他也陪了我们一整天才4000就让他做业绩。给钱后他也有开合约并签名。
结果,我们拍完在选婚纱照时,接待的主任问我们要不要多加钱买照片,我说我们之前有付钱有说送底片啊?主任问是谁签的,我们说是那个礼秘啊。他却回答说,你们是私下签的公司不知情,我说蛤?我在你们公司签的。结果主任就怪说你们怎么那么笨被他骗,又没盖公司章,然后说这个礼秘离职了。总之公司不认就对了,我还在主任面前打给那个礼秘喔,礼秘还骗我他会给我,但我说你不是离职了吗?电话挂了...我也哭了,不敢相信有这种事,主任说那个礼秘之前离职后也有其他顾客纠纷,公司也是受害者,我就说那你发现他有问题怎么没有通知他经手过的新人?主ꔊ藾○o件事他再通知主管,三天后给我答复,但我当晚只是一直在哭,他们负责人其实就在旁边啊...怎么不直接来处理
当晚回家越想越怪整晚没睡,我觉得很不甘心,我在你们店消费还被骗那我要相信谁?主任会不会明天也离职?我为什么要等三天?而且你说店里通通不知道这份合约,那你合约上的礼服怎么只前都有照出给我?所以我隔天早上就像消保官申诉,晚上下班就又去婚纱店,我哭了一整夜觉得太委屈所以我要求他至少合约已经有的要照出给我,我直接和负责人说,他一下子装可怜说他们也是受害者,叫我们自己去告他,我说你们怎么不去告,你们是公司啊?有他资料我还可以帮你们作证。他后来一下子扯说你在路上买的盗版lv会拿到lv店里锁赔吗?一下子扯说网络上标错价法院
也不会让客户成交。我说我在lv店里买的lv,lv会负责吧?至于标错价,我记得有照出货。
结果他开始说,你自己想想4000元怎么有那么多东西?我说,我怎么知道他的价值?你们又没有透明价格,他就开始说:我都教我在唸大学的儿子不要贪小便宜,然后说有客人和那礼秘在私下讲好一起凹公司他怎么知道?我突然醒了,我说你是在说我吗?他说我没说喔...不过我回家想想,我是不是也可以去怀疑公司和礼秘串通等等?不然怎么不告他?
我最后说,你不答应要求,我已经向消保官申诉了,他开始大声他们公会也有律师等等,我就说好,既然双方都觉得委屈,我们给第三方评断好了....
哎...从事情发生后,我每次去他们公司都止不住泪水然后回家也睡不着,我现在完全不想要和他们合作。但我和他们摊牌后反而睡得着了....我们对他的服务没有信心了,我再也不想踏入婚纱公司一步
对业者来说我们只是他众多生意的一部分,对我们来说确是我们一辈子一次的婚礼...我不想被他欺负,对抗到底....
作者: cyh33   2015-06-18 08:37:00
看得出来妳很伤心,但妳一定要冷静,先生态度呢?不管是不是离职礼祕个人行为,该公司都要负责.再怎样也是该公司去跟它们的前员工求偿,你现在应该是走解约途径.自己情绪要稳定,没错,不要被他们给吓到给骗.前面打错,不是走解约途径.就是已拍的,照当初合约来走离职员工乱搞是它们管理问题,与消费者不相关
作者: sggs (请到consumer爬文)   2015-06-18 09:02:00
不能走合约,就至少争取到解约,找消保官

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