订好几组牙膏(160g*3+3支牙刷)
结果收到其中几组是150g*3不含牙刷
写信告知客服后
第一天打来(我口气还很好)
客服说已经跟厂商做确认他们现场没有160G的 只有150G
还一直说网页也写150G
但是我写给客服时网页还写160g的
他打给我时 我看了一下 标题被改150g 网页内容规格还是160g
问他客服那我的要是不是没货了
客服却一直鬼打墙的说 不是没货 是现场只有150G不含牙刷 牙刷是随机赠品
听到这 我就觉得整个在瞎说 牙刷怎么可能是随机的 我订其他组都附 就只有出包的没附
我就请他在去跟厂商要求看有没有我要的规格
第二天打来
客服一样的话 一直重复鬼打墙
问我现在要做退货处理吗
我口气变很不好，讲大声(我知道不是客服的错，但是我没这样，就不到我要的效果T^T)
我说:直接跟他说 你们没货了也不通知我
就随便看你的爱出什么货就出什么
那你为什么不给我出量多的(怒)
现在你给我量比较少的 我退货后，在别的地方买不到比这批货便宜的
我还要订货的话，你们网站价格也提高了，我这样不是2头空吗
那我要求你可以给我多几天的退款期限(我希望我可以要求到这项，作为我的补偿)
客服:系统上是7天不能改..等等等等的官方话
我:我知道7天 但是我跟你们克服洽询这几天都不知道占用几天了
我现在要求给我多几天的时间去比价决定要不要退货 这样也不行吗
事情大致上是这样(文内的对话内容有点废话、冗长，请见谅)
想请问这种形况 消费者真的只能摸摸鼻子的认了吗 (退货or接受)
可有办法可以要求补偿?
谢谢