[问题] udn网购规定全新没用过才能退货!?

楼主: dj720c (dj720c)   2014-05-07 11:17:45
日前跟 udn 网购买了一台循环扇
到货使用后发现这台循环扇开最小风量声音还是很吵
收到货后三日决定退货, 当天即上网按下退货申请
过了两周发现 udn 好像不想理我
再写信过去, 他才回复说
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-08 03:16:00
法条与实际判决解释不完全相同 总之 包好通知UDN来收件 既然用过的话记得仔细包回去 自已要存证 寄回之后看厂商怎么说如有无法恢复之损坏(不管是包材还是你不小心损坏) 厂商可以跟你要求整新费用 觉得合理就付 觉得不合理就申诉或杀价 大约是这样如果你想找法条的话 大约可以跟你说明一些 消保法19条规定网购要给消费者7日考虑是否确定购买 一般称为犹豫期 不等于试用期 有商家自行升级为所谓的鉴赏期. 以这条来说没有提到消费者是否可试用 犹豫期是给你跟实体店面购物一样的权利 可以看. 有些店家有展示机可试用这个部份属于商家给消费者的购买诱因. 而民法259规定 解除买卖契约 双方有义务恢复原状才可解约 也就是说你有义务把商品恢复原状 如无法恢复 你则有义务偿还其价额 也就是商家所谓整新费/赔偿 如有向你要求这个费用 则双方谈好价码就可以完成解除契约(你还货/商家退款)回到你的问题 法条没有规定能不能试用 而另有一条民法可以解决这个问题 目前如果有上法院的判决似乎大多是试用也可退

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