内文图多文长(可用部落格观看):http://lanchi.pixnet.net/blog/post/32198807
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进入正题,我本身是在网络购物多年的经验老手,网络购物对我来说非常方便而且便宜(
包含团购网,国内知名拍卖网站),当然网络购物的风险也很多,在此就不在赘述。这次
会被诈骗其实我很意外,但说穿了人会被诈骗大约90%是贪心;10%无知和愚蠢,小心驶得
万年船。而我就是贪心的那一个!
图一:http://pic.pimg.tw/lanchi/1397705460-104886549_l.jpg
这次我在网络上购买的东西是“手机”而且不是买给我自己的,我是要买来给别
人的。我购买的这支手机是“HTC New one (M7)”如上图所示,为了想要买便宜一点,我
选择在网络上购买,并且放弃去各大门市比较,我买的是32G的因此真正付款的金额是
6000元,就在我一比较过许多卖场我选择了这一家,全新并且只需要6000元,看过评价(
无反应诈骗)。其实这不是我第一家买的手机,第一家(8590元)因为寄货问题我马上跟他
说我不要了,后来听说也是诈骗卖家。
图二:http://pic.pimg.tw/lanchi/1397705462-3719550337_l.jpg
下标后,我跟卖家联络不上,因此我花了好久的时间才成功安装了电脑版的LINE(本人无
使用LINE,虽然很早就有智慧型手机了,坚决向LINE说不)。加入了卖家的LINE以后,一
开始跟他确认资料后就等待寄货收件,由于这次的金额不小,我本身就警觉高一些,坚持
要对方给物流追踪码,好方便我查询。
图三:http://pic.pimg.tw/lanchi/1397705463-3251225455.jpg
一切的进展其实都很顺利,一直到4/9号<三> 收件那一天,当运送公司通知我出来取件的
时候,我一直都有告诉自己要先拆货确认再付款,但是当我出去时看到东西被整个包起来
时,我觉得要当场拆很麻烦,还是回房间后再拆好了!果然悲剧就发生了,拆开一看不是
我买的HTC,而是“I PHONE 4S 盗版”。
送来的手机:http://pic.pimg.tw/lanchi/1397720390-2313116179_l.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397720404-2244695365_l.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397720418-1929743820_l.jpg
情急之下我赶紧用LINE通知卖方,整件事情从头到尾的经过由下图LINE对话讯息所示:
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397713954-207059781.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397713955-2008107045.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714158-453372326.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714205-1175079030.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714298-3774099127.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714342-692346655.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714559-487378962.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714671-3391977362.jpg
http://pic.pimg.tw/lanchi/1397714705-261959312.jpg
在4/9<三>当天收到假货时,我就把所有的资料都拍照备份了,毕竟自己担心的事情还是
发生了!该查的资料我也都查了,只是当他回复我说要再重新寄一次货给我时,我又白痴
的相信了!人心不足蛇吞象啊!4/13<日>当天没有收到货时,就决定要申诉了,于是我于
4/14<一>分别打电话给消基会和运送公司。消基会表示:“如果是被诈骗请打电话给警察
局报案”因此我把这个当作最后底线,于是我接着打电话给运送公司。
4/14<一>
(省略前面的解释和开场白)
运送:“请问您的物流(货物编号)”
我:“XXXXXXXXXXXX”
运送:“好的,办理退款需要三天的工作时间,那我们会先连络卖家,请你也先连络卖家
”
我:“那如果卖家完全呈现不回应的状态呢?”
运送:“如果我们也联络不到卖家,会进行强制退款
那麻烦小姐于三天后主动打电话过来询问后续状况”
我:“好的谢谢”
(在等待结果的这几天,有其他被害人透过拍卖网站,联络到我想要一起找办法解决)
4/17<四>
我:“你好,我要办理退款”
运送:“请问是第二次询问吗?”
我:“是的,之前已经打过了”
运送:“请问您的物流(货物编号)”
我:“XXXXXXXXXXXX”
运送:“好的小姐,那麻烦您传真 收件人 本人的存摺影本、手机、物流(货物编号) 到
02-2297XXXX”
我:“好的”
(在这里为何特别标注收件人?因为当时我手机不是买给自己用的,我是填写朋友的名字
,结果现在要退款就麻烦了!而且退款成功以后,朋友还要再领钱出来给我,整个送礼的
过程中转变为一次不愉快的相处)
于是我和朋友当天马上把资料备齐,去7-11打印后并且传真,当场在7-11打电话询问他们
是否有收到了!
运送:“资料核对完会把钱汇过去给你,不过因为是银行转邮局要扣10元的手续费”
我:“没关系,谢谢。那请问这知道盗版的手机你们会回收回去吗?”
运送:“会的,我们会于今天或明天派人过去,再把手机收回去”
我:“好的,谢谢你”
隔周星期一,我打电话询问是否有汇款了,对方说还没有回收到货,最快为星期
五下午三点会汇款给我,我后来又因为朋友的帐号有问题,在星期五对方打电话通知我,
钱汇不进去!只好传真我的邮局帐户并且签切结书,最后退款的6000元(扣掉手续费剩下
5980元)于星期二收到款项,这算是多学一次教训了!
图片:http://pic.pimg.tw/lanchi/1399020514-1472053985_m.jpg
退款成功后,总算结束了这一件事情,在过程中我的心情每天都很郁闷,面对朋友时也只
有深深的歉意,虽然我在4/13<日>透过PTT(Mobilesales)找到同样条件的卖家(以10000元
购入),也使用面交的方式购买到想要的机子,但是多绕了这么一大圈,精神消耗是有的
,因此打这篇出来是想要分享给大家,网络购物请小心谨慎,吃亏的时候千万不要放弃申
诉,不要让有心人士轻松得逞。
结论:
1.网购金额高,请使用货到付款(询问是否可拆货检查)
2.决定要退货退款时,不要让卖家拖延时间(时间拖越长越不利)
3.发现被诈骗时,赶紧打电话申诉(警察局、货运公司)
4.保持冷静,与对方沟通减少不必要的情绪性字眼(保护自己)
5.物流要保存好
6.购物最好还是使用自己的名字(出事以后不用连累朋友)
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