※ 引述《singing0716 (收心了)》之铭言:
: 同事立刻口气不是很好的说:“为什么印不出来?”
: 凭良心说,我听到这句话真的很暴怒
: 我怎么会知道为什么印不出来,
: 我冷冷地回答:“我怎么知道”
: 然后他脸很臭说“怎么可能”
其实很多时候,又气又急地讲“为什么印不出来?”“为什么打不开?”这类话,
并不是在发问,而是在发泄情绪。
就像有的人听到别人打翻东西或是弄掉东西的声音,
会立刻口气很差地说:“你在干嘛啊?”
会让这类的话冲口而出的时候,就是讲话没什么在想,任凭自己的情绪操控行为,
简单地说,就是情绪化。
如果把这类的问句当成问句,试图去回答,再加上对方口气已经很差了,
你也跟着情绪化的话,当然不会有什么好口气,绝大多数的人都会像你一样,
回答“我怎么知道”,进阶版的就是加上翻个大白眼。
我女朋友是上面讲的第二种例子,听到什么大的声响,或者东西掉地上,
会口气很差地说:“你在干嘛啊?”
然后我就会火气上来地回答:“煮东西给妳吃啊,不然妳来煮!”
接着就是吵架。
后来我自己尝试解决的方式,是把这类的问句当问句,你会发现那场面变得很荒谬,
不论是话题的转换,还是气氛忽然被搞乱,都很容易让人的情绪转走。
例如原文里面的“为什么印不出来?”,如果这句是真的问句,应该问的对象是你吗?
不是,因为你都回答“我怎么知道了”不是吗?
这句应该问电脑或者打印机,所以你可以敲敲打印机,问它:“欸,为什么印不出来?”
如果是什么箱子的“为什么打不开?”,就拍拍它,问:“欸欸,开一下好不好?”
像我女朋友的“你在干嘛啊”,如果我当下控制得住情绪的话,就会回答她:
“在测试这个锅子耐不耐摔啊!”或“我在测量这边的重力加速度和北海道一不一样…”
当然啦,也是有很多时候是已经很烦了,还是会爆气回话:“不然妳来弄啊!”
所以重点还是又回到,绝对不能跟着情绪化上面啊!