大家好
分享最近苏菲狗糟糕的购物经验，请大家特别小心
我9/20在苏菲狗（因是GO总代理）网上订了喵4种肉大包装 16镑3299元 ，不小心加选错
产品结
帐后才发现，当下马上取消，也立即收到sofydog订单取消通知，所以就安心马上重订一
次，但没想到sofydog 依然向银行申请了取消订单的款项，也一直没退款,从9/20直到11/
1迟迟才发一封退款确认信给我。让人非常不舒服的是，订单取消当下就已发出取消
确认信给我。之后更没收货退货，还要等为不存在的订单做确认？ 花一个多月检查才说
要退款，而询问银行至今也没收到sofydog的刷退，也不知道何时可拿回这笔钱。询问sof
ydog客服，只用作业疏失回我，这么大的公司，以后我是不会再和他们购物了，也不知何
时拿回这笔钱。
Ps 我省吃捡用只是想让我的主人们吃好ㄧ点

我记得消保法有相关规定，如果你不确定，可以向当地的消费者保护协会询问，确认违法就可以向消保官提出检举协调，通常到这一步厂商都会比较在意，因为会定期公布无良店家。

拖了一个多月还没退款 效率有待加强

下星期一 如银行还没收到退款通知，我会正式向消保会举报

我今年中在他们新门市开幕的时候有算错金额刷错，可是退款很快耶~服务人员态度也很好，一直道歉，当天人很多，虽然多跑一趟，不过我觉得就算了。

上次买超跃罐头就是在他们网站买的耶～我也是信用卡交易取消订单 想说跟钱有关看了一下网站说明发现要主动联系他们退款流程。联系后4-5天就有收到银行通知了～

或是询问发卡银行，能不能帮你转作争议帐款，有的银行可以