看了这个事件的经过之后感触真的很深。
没有结婚之前,家里的喵儿都去给固定的诊所,其中经历徘徊鬼门关前的肾脏病。
一开始医生先告知治疗前后与过程有可能会发生的问题,
甚至请我要有心里准备喵儿离开。(当时10岁了。)
经过一个星期的治疗,以及治疗后维持一年的喂药及追踪检查,
目前我家的喵儿依然是活蹦乱跳的陪在我身边。(今年12岁了。)
这家诊所当初也是因为我家狗狗每次大小生病时(还没有养喵儿),
我爸妈奔波,多次观察各家诊所状况后,最后决定的终身托付的。
所以诊所内也有我们家狗喵约17年来的看诊记录。
我家的喵儿是超级凶猫,诊所的医生在治疗肾脏病那次不幸的见血了,
(我老公的手还被咬到跟抓到可看见深深的"血洞"。)
整个治疗结束后,医生跟我说,他很感谢我是一个"可以沟通"的主人,
毕竟开业超过20年了,什么样的人没有见过呢?!(还小小的叹了一口气。)
(可能我们也认识太久了吧!!)
当下没有太深的感觉,因为不了解会有"什么样"的主人,
我爸妈虽然在之前的过成换了多家的诊所,却也不见他们抱怨批评过什么,
只是有人问起,就会介绍大家到这家诊所来。
后来,结婚后搬家北上与先生同住,上网搜寻及请先生询问同事推荐的兽医院,
目前我们去的这家(同事们都一致推荐),如网上所说,
医生对人非常,非常的冷漠,但是对动物却热到爆炸。
第一次去询问是因为领养流浪猫,想事先知道领养后的后续检查等等的资讯,
进门时走到柜台,医生用如网上所说的冷漠口气问:“有事吗?”
虽然当下我的心中震撼不已,但还是问完了我想知道的资讯,
医生,很详细的,回答我的问题!!
之后第一次带我家二喵去诊所,因为二喵很害怕一直缩在笼子底,
医生竟然对二喵:“喵~~~”(当下我跟我先生都被定格了,是同位医生吗?)
然后检查过程还会跟二喵讲话,之后也知道我们是第一次领养小猫,
加上家里还有一只老老猫,所以也主动的跟我们讲了一些要注意的事项。
后来,跟这位医生比较熟悉了,慢慢的聊天才知道,
之所以对人会这般冷漠,也是因为碰到了太多奇怪的主人,无法沟通呀........
(跟动物相处比跟人相处还要快乐很多吧!!)
虽然第一次被医生的冷漠吓到后背飙汗,还问先生推荐这家医院的同事是可以信任的吗??
但现在,家里两只喵的大小事都可以跟医生聊到乱七八糟。
说了这么多,只是觉得,如果主人们只是因为自己的情绪,
以担心与心疼自己的宠物为名,没有经过,所有,理性的求证与分析,
而且发表感想前也未经过有效性的沟通,(针对问题,与当事人。)
任何言语都动物医院及事件所有人都很伤,
毕竟这种伤害(误解)的利刃所带来的伤痕,是再多的道歉及好评都无法愈合的,
愈合也是有疤痕在呀!!谁能保证网友看到了哪部分呢??
然后感触很深,是终于明白之前诊所医生说的,
"可以沟通"的主人呀!!!加上那淡淡的一小口气......
(当时每次去,每次都边哭边听医生讲解,哭的严重程度是医生的脸根本就看不清楚。)
(医生还是很有耐心的解说,因为确定我有听进去跟听懂。)
所以,兽医师们真是辛苦了呀!!
※ 引述《lawranceno1 (Din)》之铭言:
: 这种事件我想不是第一次发生,但也可能不是最后一次 XD
: 一家专业的动物医院,最怕的就是google这个东西
: 因为不管这纠纷是真是假
: 它就是牢牢实实的记录在这个随手可得的网络时代
: 畜主不了解医师的处置,有合理的怀疑当然可以
: 但不是情绪一来不管三七二十一 (班纳博士都可以随意变身了)
: 就在网络上写着黑心没医德的这种批判的文章
: 再打着有其他医师的佐证与强者我朋友的说词
: 来网络上讨拍取暖 一起攻讦所谓的黑心的动物医院
: 结果黑心的反而在医疗上做得最仔细
: 那些大众口中有医德,有良心的动物医院 不知在兽医界如何的臭名远拨 = =
: 这不是很好笑吗
: 动物医疗最难的就是
: 动物不会说话 所以兽医师得在检验上做系统性的判定 才能知道哪边出问题
: 偏偏宠物不像人有健保 所以会被认为检验是为了收取高额的费用 才故意要做
: 光这一点 就不知道搞死了多少专业的医师了
: 我相信很少人第一次带宠物去一家动物医院
: 就可以极度信任这家医院的医师(尤其是带重症动物去)
: 互信的基础也是看了好几次之后 才可能建立起来的
: 所以对于原PO有怀疑与不解可以理解
: 但是妳知道妳一次情绪性的发言 会对一家专业的医院造成多大的伤害吗
: 也许这就是妳想要的吧
: 今天若是真的有明显医疗疏失 我想不管版友与其他医师都会在站妳这边
: 但两造说词一出现 妳的说词显得极度无力
: 会变成这样我一点也不会太意外
: 此事件在兽医圈已经发酵 很多医师支持提告
: 我相信该院会在短时间之内进行法律上的处理与诉讼
: 同时也会请妳文章里帮妳佐证的医师出庭作证(不过到时候说词是怎样我就不知了XD)
: 以前的动物医院本来都没装录音监视器与检验住院手术同意书(事实证明同意书没用)
: 现在几乎每间都会 就是为了怕种事情发生而死无对证
: 在法官面前 记忆再怎么好 也比不上录音与监视系统来的有力
: 总之 出来玩的总有一天要还
: 这种事不是道个歉就可以解决的
: 不过我想你一开始文章中有写欢迎该医院提告对质也没再怕的
: 就让一切进行所谓的法律诉讼吧
: 希望其他版友若要提出类似的文章
: 请斟酌一下用词 (除非真的是超级明显的医疗纠纷啦)
: 静下心想一下 这件事可以处理得更好