方才浏览了一下play商店,
BMW/BENZ/LEXUS的APP,
发现这些APP,
主要是介绍车子相关的讯息,
并没有以人为本的设计。
我以为到现在,
应该会发展一些以车主为中心的APP,
譬如(下载APP并登录车主/车牌):
1)APP线上预约保养
~预约日前一天/当日,保养厂来电确认。
~收送车&其他需求。
2)APP道路救援
~不用记电话按个按钮,车主资料/地点都有了,
客服主动联系确认需求。
3)APP car information
~记录保养/维修历程 。
4)APP CRM
~活动/促销/互动……
其他……暂时想不到,
我想表达的是,
CRM不是新的概念,跟车联网高科技也无关,
做生意不就是要黏住客户,
长久都靠
-改款丢新的牛肉,吸引顾客。
-靠业务/靠单价,红海厮杀。
这次买了一台A牌车,
下一次买又是全新平台/全新选择,
对品牌没有任何忠诚,
永远考量点就是C/P……
好吧,
可能我天马行空期望值过高,
但真诚希望能有品牌创造出价值让我跟随~
-
先对底下(嘘)废文的先进道歉,
在下只是对车厂APP没啥功用,
惊讶有感而发……
歹势~
作者:
f59952 (雷神 ライジン)
2019-05-06 19:05:00福特的是啊
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:07:00咦 这些东西歪L都有啊 你是装到哪个 XD
作者:
xz870919 (←不是我生日啦)
2019-05-06 19:08:00福特啊
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:10:00作者: nickmolin (mo) 2019-05-06 19:11:00
Volvo有阿
作者:
Merkle (你在想奇怪的东西齁)
2019-05-06 19:12:00福特一定要线上预约 不然现场候位要等太久 太多人上课了
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:14:00作者:
gtcw (犀牛)
2019-05-06 19:16:00作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:16:00不过实务上要周末进厂还是找业务安排比较稳...... 原来原po是MB车主 帮拍拍 双B真的生意很好做
作者: volleywayne (wayne) 2019-05-06 19:22:00
福特app的紧急救援要放大到萤幕一半,其他可缩小
作者:
volcom (å—å°ç£å»ºæå°å¤©çŽ‹)
2019-05-06 19:27:00作者:
kitour (ki)
2019-05-06 19:29:00作者: Temasek (执行长) 2019-05-06 19:49:00
Mercedesme connect现在好像只有A class有
作者: tallpenguin (penguin) 2019-05-06 20:40:00
大众的也很好啊还直接连车内电脑
作者:
iyoaru (每天看海的日子)
2019-05-06 20:42:00大众的赞
作者:
mmppeegg (我是寂寞的)
2019-05-06 21:01:00福特修车app XDDD炫耀用
作者:
c5432002 (不叫外星人)
2019-05-06 21:07:00标志的印象中不错
作者:
yaritai (雅立钛)
2019-05-06 23:37:00特斯拉的真的好屌 感谢车主分享
作者:
sai1268 (....)
2019-05-07 07:10:00你说的那些本田都有阿
作者:
mars1396 (mars1396)
2019-05-07 09:00:00推大众的app
作者:
peter118 (NOone)
2019-05-07 17:54:00连现代都有预约功能啊