我第一次用日亚买电动刮胡刀
页面为https://pse.is/6ujmuf
我以为我买的是全新的 但寄来的却是二手的
因为看不懂日文 所以有用翻译，有发现右边有买新或其他卖家二手的选项
但我订单是选新的商品
请问是我有没注意到的地方 还是真的发错呢?
另我按退货，选择寄错商品，但退货金额并没有全额退(比商品+运费少约100元)
是正常的吗?如果不是我的问题 不是应该卖家承担吗?
谢谢!

先找客服

新的跟二手的价钱不一样 你自己看看你付多少就知道是买到哪一个啊

有没有订单截图，我们帮您看看

要看订单照片才知道是哪边出问题