刚刚点了争鲜共250元
但外送员送来499元的定食8
应该是他同时送两单，但送错餐点了
我想反应客服说送错了，但依经验应该会全额退我原餐点费用
我现在思考，可以怎么做让店家、外送员没有损失
或是怎样做可以让他们的损失最小
1、付外送员小费250元，不退餐点
2、跟客服反应，可以会退250元，再将250元付给外送员小费
因为他不是漏送是送错不同人的餐点，外送员可能会受对方客人的退费，而外送费被扣
我推测，店家因为都有出餐，应该是不会受这两单而有损失
若我这边不退，另一单客人退，我这边帮补外送员另一单的错误损失，这逻辑是对的吗?
还是外送员只会被记点，是平台吸收呢?
求解，感谢