你在ASK版的文章有后续推文看法,但我这边还是用文章回应一下“七日退货”。
虾皮官方提到“消保法的七天鉴赏期在虾皮有适用吗?”
https://tinyurl.com/SP7Day
首先,网购有分:公司行号在虾皮上卖东西 & 一般人在上面卖东西
虾皮,他就只是一个平台,提供所有人在虾皮上卖东西(违法的不能卖)。
因此如前面推文提到的物流方面"不像" PCHOME/MOMO/YAHOO/UDN购物/东森等企业及电商
拥有自己的物流车/或签约合作的物流业者派送"该公司仓储内出货的产品"。
1.虾皮购物的等级 = YAHOO拍卖 = 露天拍卖 = PCHOME商店街
2.虾皮商城超市 = PCHOME24H购物 = MOMO购物 = UDN购物 = YAHOO购物/商城
如果消费者在2.买的东西基本上都有无痛的退货流程与管道。
但消费者在1.买的商品,就要看该卖场有怎样的规则。
原PO看起来应该就是在"虾皮购物"买到与预期不同的商品,因此跟店家回报后要求退货
,店家也答应退货。
但问题来了,退货也要物流费,这笔钱该谁出?
我不知道是哪个店家因此没看到该卖家有没有写清楚规则,但没有写的话店家可以坚持
不退货、毕竟非公司行号的私人卖家不受到七日鉴赏期的规范,给不给退就看店家的
想法。
给退的店家要不要收这笔物流费,也是看店家的想法。
毕竟一般消费者他入手转卖的东西就只是单纯赚价差,物流费当初应该多少都会算进去
售价内,如今货物已售出要退货,就是看买家要怎么跟卖家沟通、调节。
印象中...我有遇过在退货时买家先附物流费、最后退款时卖家会退你商品钱+物流钱,
但食记还是要以那位卖家的规则为准,人人都可以是卖家、但人人都不一样。
※ 引述《Scorpio17 (蝎)》之铭言:
: 第一次要使用虾皮退货
: 但我不知道流程该是怎么样的
: 麻烦版上大大有经验的分享>< 感谢!!!
: 我是今天刚取货
: 回家马上就拆箱
: 结果商品有瑕疵外,根本跟图片长得完全不一样
: 且因为是会接触到食用油
: 所以我是选304的才买
: 结果商品包装里面完全没任何说明书
: 商品本身也没有钢印304
: 感觉就是那种随便从中国进货来卖的商家
: 总之我收到后不到一个小时就按申请退货
: 虾皮显示会由客服定夺
: 结果稍早收到卖家的聊聊
: 要我自行去超商寄出商品 还有他的电话
: 这样是要我这边自出运费的意思吗?
: 还是我应该求助消保官?