我是卖家，客在个人卖场购买商品
符合免运资格，
因为使用超商店到店寄出包裹，
结果包裹消失了两个礼拜
(状态一直在运送中)，
跟客服反应后，只得到会再确认，
结果今日收到状态写客逾期未取返回原超商，
请问卖家取回包裹，需要付运费吗？
谢谢大家！

问客服

假日没有客服可以回应 想说有没有知道

超商提供卖家运送的服务，要否算退运费用看当初签约规定，当初卖家托运填单的收据等应该印有相关规定，要不可查超商网页。无论如何，买家未依约定取货而对卖家造成的额外支出如运费乃至保管费等，卖家有权向买家声请赔偿。

好像要