[请问] 网络上交易的问题 from314 PTT批踢踢实业坊

[请问] 网络上交易的问题

楼主: from314 (yaaaa) 2018-03-22 22:24:28

各位大大您好小弟我在虾X卖商品的时候
因为出货时间过久导致订单已完成可是商品却未寄出
所以买家向我提出取消订单并退款给他
可是我不知道退款的金额是他付出的金额还是我收到扣手续费以后的金额
有大大知道这件事情怎解吗

作者: abyepi (自己选) 2018-03-22 22:32:00

未出货是卖家问题，没理由买家帮你支出手续费

作者: cami33 (cami33) 2018-03-22 22:34:00

你没寄出，金额在虾皮那边呀，而退款是虾皮退给他，要工作天7~10天，你可写信问虾皮，确认一下现在才看到订单完成，你可写给客服，可否虾皮不收你手续费，而整笔由虾皮扣你的钱包，虾皮再给对方，你贴截图给虾皮说，实际没出货那这样是你晚寄出，而买家没错，所以你要退给买家全部，而你自己要付虾皮收走的手续费喔不会^^

作者: nadoka (å°é‚£ å¨œè±†å¡) 2018-03-22 23:43:00

以后记得要开较长备货 QQ

作者: cami33 (cami33) 2018-03-23 00:12:00

可以设定20天，再内文内写上实际只需10天之类的，设定多天是怕编号消失这样在*

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