我今年5月看到八德路上的TRAVEL-ZONE门市在出清特卖
进去逛逛就买了一个29吋的德国海马牌行李箱
当时我问店员说轮子如果坏了可以修吗
因为之前坏了两个都是因为轮子
店员说都可以送回公司修
6月去日本8天带去之后就放在家里
上上个礼拜要出国前拿出来
发现行李箱体裂了一道缝约15cm
用手再压又裂了更大洞
感觉是塑胶放太久脆掉了
拿去门市问店员说只保修不保固
只能帮我黏起来
打电话去官网上的电话似乎就是门市
得到也是一样的答复
我才用过一次4000就这样没了
更生气的是店员还说应该是我重压才会这样裂掉
但是行李箱在机场托运摔来摔去是正常的吧
连这样都承受不起的行李箱也太差劲
我想问大家发生这种事真的只能自认倒楣吗
如果他们客服态度很好有表现出歉意我可能会想算了
偏偏他们一附咬定本来就没有保固blablabla
害我实在咽不下这口气请大家帮帮忙谢谢!
附上唯一找到的官方网站
http://travel-zone.shop.rakuten.tw/
※ 编辑: singleyelid (61.31.104.234), 09/16/2014 21:35:07