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(此为影音新闻,以下为逐字稿)
7月14日凌晨3点的巴西世足总冠军战，不少人都选择运动餐厅或是有大银幕的地方，跟朋
友一起看个过瘾，瞄准商机办转播的乐声影城，却因为断讯问题出包1个小时，导致500多
位买票的观众错过球赛的上半场，加上影城当下没有处理妥当，让不少民众气炸了，影城
则回应，会尽量弥补消费者。
观众：“现在是3:05分，然后我们在乐声电影院。”
戏院里观众七嘴八舌。观众：“表定，他们说2点半就开始播，可是现在还是没开始播。
”
讨论的就是正前方大银幕显示的7月14日凌晨3点的巴西世足赛总冠军战，明明已经到了
live时间，却没有球赛画面，反观民众还得自己拿平板看直播。当事人黄先生：“3点至3
点10分的时候，一直整个萤屏，就是萤幕上面都没有，都没有足球开踢的画面。”
也是受害者的黄先生，还原当时情况，原来这是乐声影城举办的世足赛转播，本来3点就
必须开始，却在3点10分，工作人员才出面宣布无法放映，让球迷选择要继续等或是直接
走人，但留下来的球迷，却一直等到凌晨4点，球赛进行到下半场了，才看到转播，不管
是哪一种选择，都让现场500多位球迷气炸了。观众：“退票退票！”
当事人黄先生：“大概就是可能，比较不好的字眼都出来了，看球的情绪整个，就是非常
的糟糕。”
毕竟球赛是在尴尬的凌晨3点钟，加上1张票配饮料爆米花要550块，比电影票还贵，当下
没有任何补偿措施的乐声影城，事后才由客服一个个打电话安抚球迷。影城客服vs.观众
：“把票券带过来，我们现场帮你做兑现的动作，会再送你一个，免费的电影优待券给你
。”
乐声影城在脸书上公告，因为机房发生问题，造成台北市部分区域断讯，才会受到波及。
影城客服vs.观众：“这个我们也是最大的受害者。”
其实世足赛8强跟4强赛，乐声都有转播，恐怕是因为总冠军战太多人收看，机房才会发生
问题，以500位球迷来计算，1场就有将近30万的票房，不过转播出包，乐声也愿意负责，
处理后续赔偿，只是错过前半场冠军赛的消费者，心情一时恐怕还是很难平复。