谢谢大家的回复
其实我是当天在场见证了整件事情发生的某个同事
很抱歉用这样的角度去论述文章
我在文章里说的每一句话都是从他们业务跟领队口中听到的
一开始妹妹说是3/31隔天
后来给了他们证据以后
领队就说 我不管 反正我今天一定会过去住
你们一定要给我弄出来
文中的妹妹是我同事
她是专门管理订单跟与客人对接的人
整晚都被领队业务数落没有社会经验
什么都听老板的 没有自己的意见
年纪太轻没社会历练就出来接待客人之类的
那天开车去接烤肉 业务领队轮番一直疯狂拨电话给她
她也一边开车一边跟烤肉商早餐店对接
因为我和另一个同事负责粗工
这种沟通的事情都是她一人在包办
就... 很难过 虽然120公里的路是真的很长
但是她大概有一半以上的时间都在接电话
后来我说不然跟他们要个油钱吧
一开始我建议500 结果打给他们要求的时候
领队很大声的说 “蛤 什么 烤肉一万多块还要多付？你再说一次多少？200吗？”
妹妹才怯懦地改成200...
然后对方就说“确定要多收？好啦好啦”
回程的时候现场同事打来 说他们没带棉被枕头
然后领队要求我们要提供 因为我们没事先说
妹妹就说 一定有说 网站上也有写
可是业务非常非常斩钉截铁的说 绝对没有说
妹妹就开始怀疑自己是不是真的没说
就算没说 在网站上也写得一清二楚
那天晚上她整个难过到睡不着觉
因为领队说她如果没有决定事情的权利
就把老板电话给他 让领队直接对老板
妹妹不肯
因为妹妹觉得我们被雇用就是帮老板解决问题的
如果每个客人都说要打给老板那要她有什么用
然后又换来一顿唸 说没社会经验
社会上客人本来就只会跟有事权的人讲话
小员工怎么讲也没用
老板也因为有平常的工作
所以下午时没有告诉我们应该怎么做
回报以后
老板就说 如果嫌东嫌西给我们添麻烦
那就叫他们去别的地方住
可是妹妹觉得旅客是无辜的
怕那些小孩真的没地方住 毕业旅行的回忆会很烂
只能硬著头皮做 一边做一边掉眼泪
然后早餐店也因为我们临时改日期
通知我们因为大量且临时插单 会多收我们钱
而且没办法说好八点到
妹妹想要转嫁到旅行社 （一人多收10元 整团多210元）
结果领队超大声的骂
“干你娘哪间早餐店 明天砸烂他们家招牌”
“你电话给我 我他妈自己跟他讲 趁火打劫是不是干你娘”
后来他钱是有给妹妹 他先给200
说10块晚点给 结果根本没给就逃跑了
后来
老板说要去请求4500的费用 给我们当贴补
因为很抱歉让我们临时赶来
对方听见要补偿以后 很大声的说 你们自己没有准备枕头棉被没说 我们都没计较 也照样付
妹妹每通电话都会录音保存三个月
但是去年八月的录音她真的拿不出来
所以领队跟业务就轮流讲她都没有交代棉被枕头的事情
她这部分理亏 她应该负责
求偿时
电话里对方一直说我们是同业所以不应该算便宜吗
妳自己有疏失妳都不负责吗
然后也说其他员工的薪水不能减少吗
不能休假调换吗
妹妹一直帮我跟另一个同事要求我们的费用
甚至宁愿牺牲自己不拿也必须拿到至少3000元
然后对方说 妳这样真的让我蛮心寒的
原本很喜欢你们营区 结果一直要钱
而且你们员工加班费跟我们什么关系
你们员工明天原本也要上班啊 只是提前上班而已
加班费你们自己出 我们又不是没付钱就去营地
其实我原本也不想收这个加班费
因为我们都很喜欢这个兼职 觉得帮一天忙也可以接受
但是对方的反应看下来
真的气到发抖 我晚上整个也睡不着...
我们营区是有贩卖饮料的
那是老板的小朋友跟我们员工租宿舍门口来摆摊卖饮料
所以这个价格是一定不能商量的
因为小朋友每个礼拜都会很期待地来算钱、点库存、记录客人喜欢哪些商品
当然会比外面的贵一点
然后领队嫌太贵（铝箔包20元）
他才要妹妹给他车钥匙让他出去买饮料
妹妹很疼小朋友 对小朋友很不好意思
就出钱买了几瓶请我们喝
钥匙就给领队买饮料去了
20元也不让营区赚 真的是绝了
回来的时候就说 阿我开你车不用钱 为什么中午要跟我收那个200

所以是哪个旅行社？

对方是很奥 但是也不用都让人吃死死

公布旅行社吧

妹妹真的没有社会经验，才被吃死死的，本来就是他们理亏呐QQ把上一篇文章给她看啦～她已经做得很好了，不是她的问题

对方很奥但老板都挺你们了你们还去替别人操心才让对方气焰更高，对方完全不对，不过你们也要学到经验踩好底线，有些人不用替他们着想不用对他们好，不值得

公布吧 太夸张了

给妹妹学一课，站得住脚就没有理由缩社会上多得是看到妳缩就得寸进尺的人棉被枕头网站上有写就是有，干嘛缩

让他红吧，不然毕旅团不太会换旅行社

原来你那篇是故意反角度写的，希望知道是哪家旅行社，实在太夸张

能留文字纪录就留文字吧，既然她跟业务有对话截图，像枕头这种规定就一次列出来，直接贴给对方。如果是电话联系，就再传一次文字讯息给对方确认

会被那么吃人够够 作为服务业是真的不够成熟老板都力挺了 硬要自己出来扛责任其实也是有点雷希望她能学会 额外的服务只能给予好的顾客

妹妹太单纯了，遇到可以沟通的客人你们自己解决固然没错，但遇到奥客要乔事情统一转接老板，而且老板挺你们，说不定这旅行社被老板电完你们就可以轻松一点了，我自己是老板，我也是要员工有客诉统一转给我，我来判断是奥客还是我自己员工招待不周，我电过客人，但也有客人被员工惹怒过，最终经营者还是老板，如果老板没授权妹妹代理的事可以请老板处理是没问题的，另外，借车给人家这种事以后别做了，有本事自己在深山生出便宜的饮料，开人家车凹人家油钱去买便宜饮料不可取，行车还是要安全，不该接电话就不要接，山路难开，如果有万一，不值得，赞赏妹妹的责任感，多了解社会运作的模式，不要再被欺负了

欸欸 所以妳是妹妹的同事喔 啊妳前篇还可以写得那么通顺也是很厉害 害我连嘘妳12次

两折太扯了吧

其实你一开始照实写就好了，何必换角度写.......

对方就是流氓 还拿没社会经验说嘴 嘴脸有够难看

这么说吧～如果有10个杀价客人，你们帮老板挡了9个，剩下这个大怪物，打给老板是ok的，因为这个已经

我想起小时候户外教学和毕旅的领队素质也都很差 支持妳公布他们名字

带学生团的领队不就89流氓意外吗所以是哪家烂旅行社

我觉得妳们一开始不断妥协不太好 直接让对方看准了妳们好欺负 应该在决定要接的时候 直接了当的跟他说品质和价格都会有影响 然后从油钱到棉被早餐啥的 一毛都不能便宜他

推一个 旅行社夸张死了 你们好好心还怕学生玩不开心

讲什么开你车不用钱 跟他收租车费用啊 谁买车是用来白借给人开的？ 连油钱都不补贴也肯借 什么鬼话

就公布旅行社啊，真的超级垃圾

社会经验就是遇到他们这种烂人累积起来的阿 zzz 他们自己以自己经验类推出事就凹你 我之前订80人露营区都没有这些问题好神奇

这种就是欺负你们年纪小、没什么经验的坏人啦！

不过我不小心把露营区一区弄跳电就是另一个故事了嘻嘻

老实说台湾杀价风气不盛 如果我是原价订房听到别人随变就能杀到半价一定很生气而且居然是越会凹的杀越多 这样客人素质只会越来越低

公布啦 让他红

脸皮厚的待遇比正常人好好多

卡明天公布 遇到这种真的好可怕

悲哀，有社会经验是用来欺负人的，那该叫圾会经验

这么高频率的打电话 我才不会接...

请帮我转告妹妹，她真的很棒很善良，如果我是老板我一定非常想聘用她这样的员工！希望她不要因为这件(根本是别人引起的混乱)事情感到灰心，她真的做得很好

其实老板不缺奥客 这种人巴不得不接少接一个奥客胜过多接几个好客人

另外也谢谢原po站出来帮妹妹说话，不管如何很希望你们都好好的

老板会说叫他们去其他地方时就代表他不想接这单了

天啊 是什么流氓旅行社

你不接他们比你更怕啦 会被学校骂死

你妹讲得很好，老板请你们来是要做事的。但不会做的就是会让事情变得更复杂，谁愿意看到这种情形，宁愿被骂被唸也要把事情交给上面处理，自己趁机会赶快学经验，而不是硬著头皮把事情搞得越来越乱，后面到最后一大烂摊，收得起来还好说，有些烂摊根本没办法收尾的他妈火更大最赌懒就是不会做硬著头皮乱做，最后还是要别人处理，本来一个洞赶快填补就好，弄到最后变月球表面，那个真的会牙起来

公布导游名字啦，避免大家被雷

看到一肚子火，什么烂旅行社

抱歉前一篇文狂嘘你，这家旅行社真的太让人生气了！拜托请一定要公布！妹妹真的很优秀，但她太愿意为别人设想才会让奥客软土深掘。如果对方再凹晚上借车不用油钱为什么拿烤肉要，或妹妹可以不领加班费为什么你们的要的话，就如他们所愿全都收了吧。这种奥客以后也不必再接！

二篇看下来，以后如果妹妹自己作主，就是压着客人一定要付清才准进营区，管他什么棉被早餐烤肉加班费，没付清不给进就好。

遇到无敌奥客好可怕。妹妹很善良，希望她不要失去对人的信心，好客人一定比奥客还多。

还没鬼月就看了鬼故事

妹妹很棒！不要难过喔！你超棒

有证据就威胁公审、开告阿，不要怕跟她们玩

流氓行为

妹妹很棒，但一昧退让不一定是老板想要的经营方式，如果我是老板，我宁愿不赚也不让自己的员工这么憋屈；另外小小建议，别在文内把房价折扣资讯公开的这么透明，怕之后有心人会用这个向你们乱要求折扣

遇到乱杀价的同业，先拒绝再说啊！真的是经验谈…同业也是有好人跟坏人

看了什么垃圾东西

没错啊 妹妹就是没社会经验… 直接跟老板谈你看那个领队会这样么？

这家旅行社凹的这么理直气壮跟理所当然484惯犯阿食髓知味后更软土深掘

对啊直接讲打几折好像不太好

妹妹真的很棒，希望她以后不会因为这些烂旅行社或奥客消磨温暖体贴的心，但面对这些xx还是要踩好立场，辛苦你们了以后还没完成的案子，通话录音一律保留吧

拜托公布旅行社！这种素质难保哪天出包小孩的生命安全！如果知道当天是哪所学校，也打去客气说明，让学校以后不要再发包给这种旅行社了。

这家旅行社真的太扯了，根本欺负人

旅行社哪一家敢不敢讲啊?

你不说出哪一家旅行社就是嘘

我也不懂为什么要让对方凶两句就什么都照对方的意思

太夸张 公布旅行社吧自己有错在先还敢凹人有没有脸啊

所以要不要公布旅行社

跟妹妹说对方也没有证据说是妹妹没说，依对方这种处理的态度很大机率是自己忘记说谎

有错在先 用凹别人后的态度来闪业务的错 真有脸

旅行社真的很扯，这种想要东凹西凹的旅行社，学校还交给他们，安全堪虑....

要去砸烂早餐店的招牌=>依这人的脸皮跟水准 可能不是玩笑话

原文干嘛删掉 有看没有懂

干嘛换角度写 一开始直接从营区角度发文就可以了啊代友po 反串是怎样

没删掉吧

关于棉被的对话纪录，请他拿出来，是他先主张没有说的

你们真的太好凹，难怪对方从头到尾凹好凹满，人性就是这样欺善，自己底线要踩稳，不是无限顺从客人

请旅行社拿对话纪录来

曾经是旅宿业 世界上奥客真的很多 我常常觉得我是去修身养性的 妹妹已经很棒了没气到呛回去就就不错了还自责？拜托不要这么善良！！！是她才是正常人 他们才是奥到不行的奥客

哪来的臭流氓旅行社

终于知道为何有些业者的游戏规则写得落落长 就是遇过太

跟妹妹说这个是他们理亏 他们当初说要打给老板 很简单

先请示老板 让老板跟他们联络

大概是平常习惯讲话大声凹别人了吧 看对话很多都不像有过过脑子就喷出来

可悲的是这种奥客还会沾沾自喜自己很有办事能力很会杀价什么的

坐等公布奥客旅行社

受旅行社一肚子气的旅客很常见原来还会恶劣的凹合作的同行

真的是没社会经验..

这件事你们坚持住你们没错的任何一点 他们没地方去要跪下来求你们 还唧唧歪歪谈不拢就拉倒 反正死的一定是领队跟旅行社 还敢摆架子？笑死 真的就是欺负你们不懂

这家旅行社感觉是家族经营，才会偏袒业务，而且刚接这种活动，不然怎么会不知道营区不提供棉被枕头。建议一切照合约走，额外的衍生费用他们得照付，例如一公里八元的油钱，三个人的加班费。没有人应该无偿替别人服务，旅行社自己闯的祸要自己吸收。

想知道旅行社

面对奥客你客气他就只会爬到你头上

看了真的好心疼...辛苦了

先跟你说抱歉，上篇文误以为你跟对方一伙的！请跟妹妹说她很棒了，未来一定还会再遇到各种无赖垃圾，只能让自己内心强大，从过程中吸收经验、学习坚强，会越来越好的。也希望你们可以顺利拿到费用，失败也请一定要公布旅行团，这样奥客嘴脸真的看不下去！

没社会经验是非战之罪，谁没菜过，欺负对方经验少真的非常恶心

怎么不去爆料公社发？让他更红...

那就是妹妹的问题了，该理性处理事情的时候一直感情用事，人家知道你好欺负当然是能凹就凹啊对方100%是奥客，但是你同事宁可自己委屈也要满足奥客，你同事的问题也不小。这件事闹到老板那里，搞不好老板处理的态度更坚决，也不会造成损失，该请示老板的时候就要请示你同事根本猪队友！

等一下，妹妹是你同事，领队是你朋友？社会上处理事情佷常遇到用唬的、用吓的，对方只要退让，他就赚到。真的要学会分析自己的筹码，理性和对方谈判，对方理亏还硬拗，要站稳立场

公布啊，敢做不敢面对的旅行社真的很糟糕

哪间垃圾旅行社

会被声音大跟骂人影响判断，就真的没社会经验，很多没技巧的老人，都靠这招做事，所以不要怕对方生气，通常声音大多数是心虚，一定不要被影响

虽然他们雷爆 但不需要假借他人角度毕竟有些想法可能还是不会100%一致万一有细节不同会害到自己的照实说大家也是绝对支持你们啊！另外支持直接公布旅行社

如果你筹码多，实力强，对方不合理，损失多，其实不用怕对抗，很多人只是靠对抗的姿态想让对方退让，万一对方不让，最后他也会自己找台阶下自己退让，不然亏到他自己

不诚实会让人的支持打折扣毕竟这不是必要的谎言

妹妹真可怜，社会经验真的太少，这种直接推给老板就好的

看了补充原来是希望检讨声量少一点这样的理由真的不行欸XDDDD昨天气到贴给朋友看 他说看完只觉得怎么不是公审旅行社 结果还真的支持揭发烂旅行社但真的不用骗= =

认真说公布对方最有效！因为那种人就是看你们没有社会经验好欺负光凭私下沟通他可能还是吃定你们，如果妳们说的都是事实很明显对方站不住脚把事情闹大让舆论压垮他们才是比较有用的方法。

你这样做还有个问题 就是旅行社会被多安上“别人配合你们还有脸上来公审别人”的罪名 觉得不太好啦@@再烂也就该以他们确实做过的事情来骂

不敢说出名字还是被压着欺负嘛 以为释出善意就能拿到钱？真的是被从头吓到尾耶 那些垃圾就是看你们好骗 软土深掘

楼上这种建议才是最真实的

不公布店名就是情勒

上面还有一些友善的版友说抱歉昨天嘘有什么好抱歉的 被骗嘘不是你的错

一句话该拿的拿走不做这么简单

所以是哪间旅行社，这么大牌

昨天帮骂的朋友 听到原来是冒充：“原本还觉得他们衰 一骗只剩欠嘘”原po下次真的不要再这样了 如果你们有做不好大家提点就接受 我相信遇到这么夸张的事情多数人都会帮你出气但得知其实是编出来的感觉真的很差

你们想保持善意大家win win 是好事，但你们的能力明显负荷不了这种善良，反而搞的自己一身伤，我是觉得没必要啦

那个旅行社啊公布出来啊

帮妹妹拍拍 她很棒了 另外公务机虽然不能关 不过封锁特定电话一定可以的 下次这种直接封锁 另外那种入住要凹折扣的奥客就直接叫警察 不付钱没关系 笔录做完再走 不然这种烂人口耳相传这种奥步 你们以后都不用左生意了

哪个旅行社公布出来+1订错日期还强制对方一定要服务太夸张了

妹妹在家里是不是从小就被教导要绝对服从

真的是没社会经验啊 凶回去好不好要这样委屈

就公布旅行社名称啊，造福乡民可以避雷

卡一个旅行社

先是冒充，现在又装可怜，话还有几分能信？

其实你们本来底气很足的 但….一开始就被这种压住 不行

什么烂旅行社！自己订错还在那嚣张

还骂脏话 什么8+9不要出来开旅行社祸害别人好吗

对方感觉很奥，但是个好教师，让那个妹妹紥紥实实地学了一门社会职场课，叫那个妹妹要好好吸收，记住课程中所有的教训！

被骗还是要嘘

可以直接说哪家旅行社吗？

对方真的很垃圾 还敢上来讨拍

法务律师团对就是吓唬用的 押对方不懂法律 押中赚到我认为不用怕麻烦 对方要告还是调解 就奉陪 去了也是学到一个经验多一点经验对于未来处理别的事务 多少有帮助如果双方都谈妥了 那就先这样 把经验吸收起来 以后遇到 脑袋里会有比较多的资讯可以应对

闹剧

看了真的很难过 觉得妹妹很棒 舍不得无辜孩子们的旅行泡汤以及种种善良表现但第一步就错了 业务自己订错日期就不关你们的事 如果说当天营区房间是够的才善心开放入住 其他烤肉早餐都不该通融 因为这是对方的疏失所致对方说妹妹社会经验不足也是事实该硬起来的时候不要心软 毕竟这是工作我想对妹妹说 后面旅行社也道歉了 但妳还是不该再心软对方该付的费用还是得要求这也是对妳的同事及工作负责的表现 毕竟出包的不是营区不该由营区所有工作人员承担

这妹妹要不要来我们公司上班..虽然被凹但很认真负责耶

某楼c大 对方垃圾没错但没有上来讨拍有人被误导了吧XDDDD

有回报学校是最好，这样可以少一些学校遇到奇特的旅行团，妹妹做的很棒

希望妹妹以后还能有这份热诚 不要被烂人伤害了QQ

旅行社欺善怕恶

不公布一下吗？好瞎

很多领队素质都很差

你不公布才会真的被吃够够 公布了对方才会怕这种恶人去其他地方也一样会欺负别人绝不要姑息啊！

结果吞下去了 赔偿也不要= =? 只有业务道歉有P用

造假就承担得起 真棒

对方都主动说要赔偿了 是在算了什么？真的很好欺负耶 其他工作人员受气就没关系？恶质旅行社杀价杀红眼 你们根本是赔本做 还不要赔偿？？妹妹不要乡愿好吗 难怪被拗死死压落底 口头道歉是值几多少老板要求付人工加班费 你们员工妹妹却不要？自以为什么？不把老板的要求放在眼里？？自己可以决定要不要？虽然不是老板本业 但你们硬接这场 不知道让老板赔多少耶老板帮你们争取权益 员工妹妹听到道歉就不要了？真好哄喔

听到道歉就不要补偿是什么鬼心态

真傻，对方定错日期，直接说今天公休没开，明天再过来就没事了对方的错，何必帮忙扛还被嫌，今天对方来下跪拜托你开还可以考虑，这种态度还要帮忙吗？