※ 引述《Ilovecats (~猫~)》之铭言：
: 双方都有错，而妳错在先
: 　　店员：他身为店员且诚品应该是服务顾客至上的风格（吧?）
: 　　　　　所以他错在不应该踢到妳还瞪妳
: 　　　　　（但因为谁让妳坐在地上挡路，被踢到也只是刚好，店员大可直接离开）
: 　　原PO：妳错在把地板当座位，不管有多少人坐在地上，你们挡路是事实！
: 　　　　　选择坐在那边挡路就要有会被路人甲乙丙白眼+踢到的心理准备
: 　　　　　（事实上妳害店员踢到妳，反而该是妳先表示抱歉！）
: 板友有推文问，但原PO可能是忽略了所以没有回答
: 如果今天踢到妳的人同样是消费者而不是店员
: 妳还会这样理直气壮的认为踢到妳的人活该跟妳道歉？
: 或换个问法
: 妳还会觉得自己坐在地上挡路被踢到一点错都没有？
: 会吗？
: 注：如果我是妳，坐在会挡到人的地方被踢到，我会先跟踢到我的人道歉！
: ※ 引述《naoiki (高雄史塔森)》之铭言：
: : 标题: [讨论] 莫名其妙被诚品店员瞪
: : 时间: Sun Jul 6 14:50:58 2014
: : 嗯我来实况了
: : 诚品现在很多人坐在地上读书，我也只是盘腿坐在地上滑手机（没有坐在书柜前）
: : 然后有位诚品店员自己踢到我，然后就开始瞪我，我默默无言都看回去
: : 他就一直站在我旁边瞪我
: : 我该怎么办啊？
: 就我看来，妳是吃定人家是店员非得对消费者鞠躬哈腰，才敢这么嚣张。
: : → naoiki:走掉了…… 07/06 14:52
: : → naoiki:眼睛会痛 昨晚看世足到很晚XD 07/06 14:57
: : → naoiki:开始实况客诉过程 07/06 14:59
: : → naoiki:梦时代诚品店，店员觉得自己没有错XDD 07/06 15:03
: : → naoiki:嗯嗯他们请主管出来了啦，然后店员超凶都皱眉说：那我跟你 07/06 15:06
: : → naoiki:道歉嘛！！对不起！！ 07/06 15:06
: : → naoiki:现在是店员都错主管要请我承担吗XDDD天气很热大家都会比较 07/06 15:07
: : → naoiki:浮躁XDD是我虽喔XDDD 07/06 15:07
: 他错在忘记自己是店员，踢到妳不道歉就算了（因为妳挡路错在先）
: 但是身为店员的他不应该还　跟妳互瞪
: 不要讲得很像　只有他瞪妳、妳没瞪他　似的
: 看描述你们根本是在互瞪
: : → naoiki:不是只有我坐在地上，那边还有其他人坐在书柜前或是围成小 07/06 15:38
: : → naoiki:圈圈（？） 07/06 15:38
: : → naoiki:然后主管也说了目前人多无法规范，所以坐着算是默许（？ 07/06 15:38
: 那是因为奥客太多好吗？
: 店家摆明告诉妳了　‘这么多人坐在地上我们也很困扰啊...’
: 结果妳只做了个结论叫做：反正店家默许了，那我就没有错！
: ... WT＿?
: : → naoiki:然后我也对他们主管说了我坐在那边不行的话我道歉，主管也 07/06 15:40
: : → naoiki:跟我说目前因为人多不方便规劝，所以先算了 07/06 15:40
: 　　　　　　　　　　　^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 　　　　　　　　　　不代表坐在那边就是对的
: 　　　　　　更不代表坐在那边不会造成别人的困扰！
: : → naoiki:问题是坐在地上的不只我一个，他讲了我也会离开 07/06 15:41
: : → naoiki:那为什么我要被瞪？ 07/06 15:41
: : → naoiki:我知道不能坐啦，那麻烦嘘文都以后看到有人坐地上也去劝一 07/06 15:43
: : → naoiki:下不要只愿意在网络上骂然后现实看到不讲话好吗，谢谢你们 07/06 15:44
: : → naoiki:喔 07/06 15:44
: 酸什么酸？
: 知道不能坐硬要坐，然后才被踢到在那边哀哀叫、说自己没错的人
: 知道要酸板友不知道要改掉不正确的行为？
: : → naoiki:还有店员态度也让我很不高兴，他还扯说他有道歉我瞪他，但 07/06 15:46
: : → naoiki:明明就是他自己踢到我还瞪我甚至不认错 07/06 15:46
: : → naoiki:我坐地上不行他可以规劝啊XDD顺便也可以规劝其他客人啊XDD 07/06 15:48
: : → naoiki:那我就虽要被他瞪喔 07/06 15:48
: : → naoiki:那你们不喜欢嘘人都干嘛也不提醒一下只会瞪人呢？状况也不 07/06 15:48
: : → naoiki:会改变吧XD 07/06 15:48
: 双方都有错，而妳错在先
: 　　店员：他身为店员且诚品应该是服务顾客至上的风格（吧?）
: 　　　　　所以他错在不应该踢到妳还瞪妳
: 　　　　　（但因为谁让妳坐在地上挡路，被踢到也只是刚好，店员大可直接离开）
: 　　原PO：妳错在把地板当座位，不管有多少人坐在地上，你们挡路是事实！
: 　　　　　选择坐在那边挡路就要有会被路人甲乙丙白眼+踢到的心理准备
: 　　　　　（事实上妳害店员踢到妳，反而该是妳先表示抱歉！）
我有不同于I大的看法
举个例子
以停车为例
大家都在停车的地方
却发现只有自己的车被拖
请问大大们会无言自己认栽 还是会抗议争取呢
为免争议现在一定都以红线或黄线为规范
是的
也就是没有划线就是可以停车
(原则上...否则会另有公告或.... )
那你没规约又没贴公告呢....
也就是以一个地区文化为依规
若什么都没又一定要说是非
也是很主观的自我感觉
非公正性的
也就是当我自觉一个地方没有我要的氛围或自己不喜欢
或自己从事服务业就都站在服务业角度耍求客户再教育
似乎也不具什么客观性
而店家是很个人的
也就是说
即使连锁店也会因为地方或店长个人风格而有相当的弹性
以我个人的感觉是店员的态度造成这次争端
礼貌劝导告知或贴公告
是经营一家高风格店家的基本态度
应该不是用瞪的
这比较像是在早期杂货店或公家机关会看到的表情啊~~~~

问题是由上往下看的角度往往就会给人瞪的感觉= =坐在地上还要求别人不能由上往下看吗? 好吧 我私心觉得店员不是瞪

是不是瞪也只有原原po自己讲,说不定人家只是傲娇XD

以原原PO的说话态度看来，就算只是瞄一下都会说是用瞪的

所以以后店员干脆带画有水汪汪眼睛的墨镜上班好了一来可以随时保持柔和的眼神,二来真的不爽也不会崭露

我倒建议诚品直接与地方图书馆结合 反正已经图书馆化了

店员的态度....只要礼貌的说声抱歉就好囉~~~K大好幽默喔^^

店员说他有说抱歉，原po说没有，两边都一面之词讲对自己有利的啊

只能说他的抱歉来得太晚.....

ptt一方执一词也是很常见啦,要是今天是店员也来讨拍

有太晚吗?? 原po说店员没道歉还一直瞪，店员说有道歉且原po瞪他啊

W大，若店员觉得自己没错就会说明过程来讨拍囉~~A大请问要在哪篇看到店员第一时间有说道歉呢 恕我眼拙啦~

店员本来就没错，没有人声援还是没错(摊手)来讨拍干嘛

原原PO已经客诉还实况店长也拉店员道歉了不懂到底还在吵啥

而且其实也没必要为1.2个客人就上来讨拍啦不然每天都必须要拍拍文更累我也觉得人家店长都已经道歉处理了,po上来补刀没意义

台湾服务业通常闹到店长那马都压着头抱歉。谁管你对不对。。。

人也没有受伤,客诉也成立,也道歉,还需要拍拍秀秀吗?本来一开始我还觉得店员有点问题,看到回复推文就觉得"得理不饶人"的感觉...我是觉的客诉有理,但讨拍失败

所以从事服务业的更能见证，坏事传千里的不变真理啊^^

推文有说啊，"他还扯说他有道歉我瞪他"，闹去主管那里以后各说各话

服务业真惨 不管顾客做什么不分对错 就是吞下去就对了要做到毫无个性和尊严 还真是悲惨

没有划线就可以停车没错，但是车子挡到马路通行时，还是可以请拖吊拖走，难道我们也要容忍横著停的车子？

说的也是,我家前面也没画红线,但不代表你就可以停在门口...挡住出路照样可以报警拖吊耶

乱停车结果只有自己挡到人 被拖就认了吧

我是觉得啦,基本道德还是要有,不要说因为你没规定法律规范的是最低底限,而不是最高.....

坐在书店地板上是哪门子地区文化...

双K大 "挡到别人或马路通"是已规范之交通法规，被拖OK喔~~C大 是否可坐地上看书是店长自订喔~~要不要管由他吔~m大不要那么消极啦，大家都有礼而懂自省会是最好的喔~

其实你例子举的不好，马路是公有的路，一定会受法律规范，没划线被拖的情形下，我们还可以拍照向行政机关诉愿，但是书店是私领域，没有法律规范的情况下就只能靠着个人内心的

K大 所以马路规范也是在多方争议及讨论后订成现在这德性的

道德了，原原po被轰的原因是她挡到店员还未自省的行为

所以店长是否愿订规则，对店员及顾客都很重要喔~

我嘘你是因为你的例子真的很差

规范模糊的地方 双方就各退一步吧何况 是真的已经妨碍到人了 这跟有没有法规没关系否则规矩怎么订都订不完

K大 问题在 谁要先退啊？ 法律是不得已时用，但不能不订G大我很乐于听您说很差的点在哪喔~~

都退 哪一方咄咄逼人都没必要 所以原PO才会被嘘翻

都退无误。原原po那种态度也蛮奇葩的

若当事人都理性 就没以后的讨论 现实是...法院愈开愈大Orz