楼主:
felaray (傲娇鱼)
2017-08-14 18:46:12微软反驳《消费者报告》指Surface令用户满意 故障率低于1%
https://unwire.hk/2017/08/13/surface-recommend/notebook/
早前报道过美国Consumer Report(消费者报告)基于25%受访者在买机后2年内，遇到不同
情况的问题，取消了微软件Surface系列的“推介”评级。而微软稍后亦作出了回应，透
过自家网志向Consumer Report反击，认为Surface装置故障率只有低于1%，为自家
Surface产品讨回公道。
发表这篇文章的是微软硬件开发部的副总裁Panos Panay，在他手下的产品包括有Xbox、
Surface、HoloLens等等。在自家网志发表的声明中，副总指Consumer Report的发现是有
问题的。Surface团队的使命是令到客户有丰富的，近似于Mac电脑的高级使用体验，尽管
某些产品在审查上出现问题，但微软可保证Surface系列是最好的Windows电脑之一。
Panay继续指Consumer Report的调查结果令人失望，微软内部追踪旗下产品的状态，目前
故障率远低于1%，跟Consumer Report得出的25%有相当大的出入。微软以Surface产品感
到自豪，他们致力于提升产品品质以及可靠性。而这次Surface系列的新产品是前所未有
地好。
动用到如Panos Panay这样的高层放风，相信微软都相当重视这次Consumer Report的调查
结果。《消费者报告》早前的访问，是向2014至2017年里面，总共购买了9万741部平板电
脑、手提电脑的会员所发出的。而由于25%购买了Surface的受访用户，在购买主机2年内
，遇到不同程度的问题，所以该杂志取消了微软Surface系列的“推介”评级。
作者:
spfy (spfy)
2017-08-14 18:52:00Surface系列是最好的Windows装置之一没错 但还不够好...
除非微软只管设计不管后勤，否则和硕品管太差应该会发觉。不过之前提过的萤幕散热问题应该是设计层面的包
我不信...不然就是保固内没付钱的不列入计算 那就有可能不到1%
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-08-14 21:44:00大家都是1%
其实，两年内遇到不同程度的问题，这样的叙述句很可能把使用者不会使用win10所产生自认为是问题的问题，以及韧体没更新或者win10更新出包产生的问题算在一起，甚至使用不习惯不如预期等都归类在一起，这样的调查...跟台湾民调没什么两样
作者:
plug (？？？？？)
2017-08-14 23:12:00办公室买两台 一个电源坏 一个硬盘坏两次 这样算几%?
作者:
jay86319 (Esta es la vida)
2017-08-14 23:46:00…应该是保固期间内没出问题就不算坏掉吧？颗颗
作者: attis 2017-08-15 00:17:00
哈哈哈
作者:
abadjoke (asyourlife)
2017-08-15 01:22:00键盘一定不算
楼主:
felaray (傲娇鱼)
2017-08-15 01:46:00我觉得只记保固内的话还蛮合理的耶...不计时间的话 就像人类200年内死亡率高达100%一样
作者:
yanadsl (酩狱)
2017-08-15 06:23:00可是sp4最常发生的flickering呢XD？
楼主:
felaray (傲娇鱼)
2017-08-15 08:52:00其实也要看sp4在surface系列的比重，我猜这连Surface studio 都算进去了
作者:
pilipilix (APTX-4869)
2017-08-15 11:59:001% 报到！是说真的在意这份报告，应该会去了解双方调查方式的差异点在哪，再做进一步澄清吧？不然两边各喊各的对谁也没好处
作者:
Jpinkman (杰西粉红人)
2017-08-15 12:19:00钱给的起就有品管 苹果也是和硕去中国搞德国品管也可以啊。有钱就好。
作者:
Clarkliu (noname)
2017-08-15 17:47:00楼主:
felaray (傲娇鱼)
2017-08-15 18:29:00那篇文章还不错 分析各时期故障率 不过推文就不意外了.看的出来sp1/sp4的反修率偏高
阿三：来人啊！ 护驾阿三：都是they der错，皇城里一片和谐，那里有返修的sp？
我经手的目前最稳定的都是SP1耶，女友手上的还在现役中，都没出过任何问题
很好奇laptop故障率会不会低点，毕竟萤幕跟cpu分开惹
目前surface 3头好壮壮，只是效能感觉越来越不够用…
作者:
MichaelKiske (Dr. Stein..............)
2017-08-16 23:30:00我的S3也是还不错，但网页只要开到JavaScript很多的，就会颇卡，但这应该一直都是IE跟Edge的通病
那是因为你是S3，CPU太弱了，IE进入到IE11之后根本跟以往IE是不同的产物
作者:
raider01 (raider)
2017-08-17 09:40:00我觉得跟使用习惯有关，我的SP4出了就买到现在也没问题应该是重度使用的人会容易出问题，而板上这种人会偏多
作者:
biaw (blue note)
2017-08-17 11:30:00我们是1%
楼主:
felaray (傲娇鱼)
2017-08-17 11:57:00我也是1% 不过效能觉得不太够..
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2017-08-17 12:28:00那个键盘不算再说1%我还相信一点然后主机只有一年保 一年内1%也还好 一般笔电也都差不多
回st大，我也希望微软能出个高效能的10吋笔电啊…
很少看到10吋有搭配corei系列的，应该说，如果缩成10吋，那电池可用空间相对减少，电脑内部可以想像会更密集，这可能也会衍生出散热问题，再加上寻求UB效能的使用者，通常希望体积小，但是萤幕及分辨率够大到的可以正常使用，等等等的考量，或许造就了10吋以下找不太到corei的原因
作者:
Arnol (还是太浅了)
2017-08-22 11:08:001%路过 跟沉默的多数一样