机型：Lumia 920
系统版本（设定->关于->更多资讯->作业系统版本）：8.0.9903.10
韧体版本（设定->关于->更多资讯->韧体修订编号）：1232.2110.1246.0000
电脑作业系统 (如无关电脑可不填)：
问题详述：
朋友在半年前给我一支手机，Lumia 920
1.我试过网络上提供的升级方法，但始终无法成功，每次都告诉我手机是最新状态，
于是我的手机还停在 8.0
2.第一次更新就发生 Extras+info 无法顺利更新，一直到现在都呈现更新失败状态。
当然我已经试重灌的动作，但一直无法改善这个问题。
3.另外，手机 Product Code：059N5Q2 好像跟大部分台湾手机不同。
今天我将中华电信4G Sim Card 置入，手机只能使用到3G，所以想要解决这个问题。
我应该已经放弃自己试，请教我可以将手机送到那个位处理这种作业系统升级的问题。
谢谢