※ 引述《AnnaKendrick (@Anna Kendrick)》之铭言:
: 不知道能不能在这发问
: 若不能请告知我会自D
: 前几天收到封微软的mail
: 说我的微软帐户里还有一千多元 (应该是很久以前储值了 已经不记得了= =)
: 会在4/7到期...
: 消费选项有 Windows、WP市集、Xbox游戏音乐等
: 可是我没有Xbox,对WP的App也没什么需求...
: 想请问有别的消费选项 或是退款吗@@?
今天跟 Xbox 线上客服联系了,
老实说非常不高兴...
先说我的状况
大概一年多前买了 Microsoft Points
后来没多久 Microsoft Points 就停止了
于是微软将我剩下的点数转成台币,改存在"微软帐户"中
就像原文那样,上周收到mail说我的帐户余额会在4/7到期,
今天 Xbox 客服告诉我,Microsoft Points的余额转存后只能用一年,
我询问有无任何变通的方法,他说问过主管很多次,就是没有...
我很不高兴的理由:
1. 很基本的消费者权益概念,我储值的钱竟然还有期限?
2. 你早点通知我也好,剩不到一个月才通知,是要我买多少不想玩的游戏?
3. 有千万种解决方式,我也不要求一定要退费或怎样,至少能弥补一下消费者损失,
结果微软选择让消费者感受最差的那种
我平常没有游戏的需求,也没有Xbox,
该买的app也有买 (如Moptt、Gmaps、FR24等)
我实在不想买我不会用的东西,
现在不知道该怎么办,
我是小老百姓,一千多元对我来说很巨大,还请各位给我些意见...