我对Drawboard PDF的执行速度不是很满意，写信回报一些问题几天了也没有下文，
所以忍不住想退款。
一开始我是去这里：
https://support.microsoft.com/contactus
的"Account and billing"，联络微软客服想退款。
没想到它好像是连到美国的客服，而不是台湾。
我就跟客服说我要退款。等了一段时间，他/她丢给我一个连结。
我点开后，发现是Drawboard的一个网页，他要我直接跟开发者退款。
后来我就写信给Drawboard。Drawboard回复退款信的还满快的，几个小时后就收到了。
但信中却告诉我，他们不负责处理退款，而要找微软，然后丢给我一个连结：
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help
我就再试一次。点开该网页发现界面变中文的了(如果有登入你的台湾区微软帐号...)，
然后点选：
寻求协助/连络支援人员/产品:Windows Store/类别:取得退款/与 Microsoft 对话交谈
接着就输入这次线上对话要讨论的问题，正常来说可以打：我想取得一个app的退款。
再来就跟客服对话。这次我满肯定对方应该是台湾人，所以我就打中文。
客服会问要退的app是什么时候买，多少钱？
为什么要退该app？我是说该app执行速度太慢。
最后说会给我退款。
看来还是找本地的客服，退款才不会很麻烦。
另外我不确定是不是因为还在7天内，所以微软给我退款。
所以要退款的人请尽早退比较保险。
以上一些退款经验分享给大家。