后续报导。消保官需要白天去面谈,放弃,继续等。
10/8 开始处理。 至 10/31(周五) 有“台湾微软客户关怀小组”
来电(还是大陆口音),抱怨整个消费经验,于是由另一 email
来询问处理编号,并要求重给软件名称及金额。11/5 (周三)通知
已退款。
月底盘点吗?
※ 引述《CarlosLiu (不合时宜)》之铭言:
: 算是乌龙吗?我不太服气,告消保官可能理由不充分,还是纪录一下
: 后来的处理状况。
: 网友好心给的电话,客服各说是负责 Office 大软件,或 PC 的 Windows
: Metro App,都不管 Phone App,请回到网页反应消费纠纷。
: 因为太久没回应了,生气地找第二支电话的客服,整个操作流程走过一次,
: 原来是我没用 I. E. 的错! 现代网络程式,不支援也罢,Chrome 上没给我
: 一点操作讯息! 终于第二天接到有处理编号的回函,进入处理程序。
: 整个事件有四点可提醒其他 WP用者:
: 1。WP市场极小,这种日常软件,三月上架,半年来全球没人抱怨过,请提高警觉。
: 2。能忍受没有电话客服处理紧急情况,才可在 WP store 消费。
: 3。使用者反应的网页,一定要 IE 才行得通, Chrome 使用者没有错误讯息。
: 其他浏览器也不保证。
: 4。检举的软件下架速度慢,十天了还继续挂在店头诈骗中。
: ※ 引述《CarlosLiu (不合时宜)》之铭言:
: : App 名称: Longman Active Study Dictionary
: : 类型:字典 (可能整家公司都是唬人的)
: : 连结:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
: : 简介:花四百元买经验
: : 今天买了 DICTIONARY LLC 公司的两个字典,内容与标示不符,
: : 先买 Longman Active Study Dictionary , 发现内容简略,
: : 跟手边另一个 Longman 字典内容显然不符。再买 Cambridge
: : Advanced Learner's Dictionary,发现内容跟 Longman 一模
: : 一样。Google 一下发现内容取自线上免费的 Collins Cobuild
: : 字典,显然遇到诈骗公司了。
: : 下午试了微软客服电话,刚刚又研究一下,果然如网友经验
: : 投诉无门。
: : 明天是不是该投诉消保官? 要求在明显处声明,付费后,
: : 无电话客服,客服作业时间要一个工作天!