其实这东西应该早就放上来只是一直忘记...
刚刚推了文说我换过整新机才想到这件事
总而言之呢
今年二月的时候我提前续约换了只1020
但用一用发现有一天突然完全读不到sim卡
于是就去AT&T求助
然后就看到两个人在那边换了超过十片sim卡(不夸张，真的换了10片)
之后确定这台1020真的完蛋了
服务人员就帮我打电话给客服说我这边有一只1020要换整新
帮我办了一些手续之后就叫我回家了
(当然，他当时有问我需不需要借一台备用机，
我就说我手上还有一台iPhone可以用就先拿了一片sim卡装进去啦)
三天后我收到一个来自NOKIA的包裹
里面是一台1020的整新机
还附上一份回邮跟说明
要我在一星期之内直接把旧机放到这个包裹里面
在外面贴上回邮之后寄出
一切过程简单明了
除了前面测试时真的花了不少时间之外
整新机寄到我手上的速度也很快
所以每次看到无论哪个板出现的对电信商售后服务的抱怨文
就真的觉得台湾在这方面还真的是有很长的一段路要跑...
虽然不仅仅是服务业者这边
奉公守法的消费者在比例上也是偏低(间接造成客服会用刁难的方式拒绝受理维修换新)