[问题] 被辞典公司诈骗了,怎么申诉?

楼主: CarlosLiu (不合时宜)   2014-09-30 20:43:17
App 名称: Longman Active Study Dictionary
类型:字典 (可能整家公司都是唬人的)
连结:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
简介:花四百元买经验
今天买了 DICTIONARY LLC 公司的两个字典,内容与标示不符,
先买 Longman Active Study Dictionary , 发现内容简略,
跟手边另一个 Longman 字典内容显然不符。再买 Cambridge
Advanced Learner's Dictionary,发现内容跟 Longman 一模
一样。Google 一下发现内容取自线上免费的 Collins Cobuild
字典,显然遇到诈骗公司了。
下午试了微软客服电话,刚刚又研究一下,果然如网友经验
投诉无门。
明天是不是该投诉消保官? 要求在明显处声明,付费后,
无电话客服,客服作业时间要一个工作天!
作者: felaray (傲娇鱼)   0000-00-00 00:00:00
如果日后解决的话希望你能回来修改一下这篇 加注解决流程方便其他版友参考 orz
作者: jamesporter (jamesporter)   0000-00-00 00:00:00
windows Store(含WP)有专属的电话客服,之前退款处理速度颇快 周一~五 10~18点 0800666037
楼主: CarlosLiu (不合时宜)   0000-00-00 00:00:00
想不到的是这种学生常用软件,三月上架,还没被检举。市场小得这么可怜。
作者: alljerry04 (Jas)   2014-09-30 21:17:00
左下角有"向 Microsoft 回报疑虑"退费的话官网有个寄信的管道,可以描述问题要求退费哪里网友经验啊?买之前要注意一下评论的部分,上架验证通常只会根据App 本身是否符合规范来进行检验,退费的话http://goo.gl/JChDbl 选择电子邮件另外,类别错误,应为问题
楼主: CarlosLiu (不合时宜)   2014-09-30 21:47:00
谢谢,在 WP 软件页搜寻栏搜寻‘客服’,可看到满页的投诉无门抱怨。已寄信,希望等待一个工作天以后有回应。
作者: alljerry04 (Jas)   2014-09-30 22:01:00
还没收到回复的抱怨吗?标题显示错误 XD基本上用支援服务寄信过去我的经验是都有回,而且处理速度是很快的,退费也不囉嗦应该是搜寻系统显示错误你才会看到全部都是"还没收到回复"这串的标题,点进去可以发现几乎都是不同讨论项目透过我给的连结寄信应该会是比较清楚快速的方式电话的话可能还要你提供资料云云一来一往速度会慢一些客服电话部分是 0800-008833
作者: DendiQ (貔貅)   2014-09-30 22:22:00
有时候就是有很高评价的软件也可能是诈骗 #1K44FpuE
作者: codebreaker ( )   2014-09-30 23:18:00
好惨 原po应该不是第一个被骗的吧 怎么还在架上@@

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